Home › PAC Software › PAC Order Bridge for WooCommerce › Documentazione

DOCUMENTAZIONE PAC SOFTWARE

PAC Order Bridge for WooCommerce

Documentazione tecnica per l'invio in tempo reale degli ordini WooCommerce a Claris FileMaker tramite la FileMaker Data API.

Versione 1.1.5 • Aggiornato ad agosto 2026

Evento ordine WooCommerce

PAC Order Bridge

FileMaker Data API

Script FileMaker

1. Panoramica

PAC Order Bridge for WooCommerce è un plugin WordPress che collega il tuo negozio WooCommerce a Claris FileMaker Server tramite la FileMaker Data API.

Ogni volta che si verifica un evento rilevante in WooCommerce (ad esempio un nuovo ordine), il plugin invia i dati dell'ordine a uno script FileMaker in tempo reale, consentendoti di mantenere sotto il pieno controllo in FileMaker i dati aziendali, i flussi di lavoro e le integrazioni. Niente polling, niente middleware e nessun servizio esterno di sincronizzazione.

In tempo reale. Diretto. Sotto il tuo controllo.

Gli ordini vengono inviati immediatamente quando si verificano, senza polling o servizi di terze parti.

2. Vantaggi principali

Notifiche in tempo reale

Invia le modifiche supportate a categorie, attributi globali e valori degli attributi nel momento in cui si verificano.

Parametro compatto della versione gratuita

Ricevi l'ID e l'ambito dell'oggetto, quindi recupera solo i dati necessari al tuo flusso di lavoro.

Script specifici per ambito

Instrada i tre ambiti verso script FileMaker dedicati con Professional.

Integrazione diretta

Collega WordPress alla FileMaker Data API senza middleware.

3. Come funziona

PAC Order Bridge usa gli hook di WooCommerce per rilevare gli eventi degli ordini e chiama la FileMaker Data API per eseguire il tuo script.

WooCommerce

Evento ordine

PAC Order Bridge

(prepara e invia i dati tramite la Data API)

FileMaker Data API

(esegue il tuo script)

Script FileMaker

(la tua logica aziendale)

Flusso tipico:

In WooCommerce viene creato un nuovo ordine (o si verifica un altro evento configurato).

PAC Order Bridge raccoglie i dati dell'ordine e prepara il payload.

Il plugin apre una sessione FileMaker Data API ed esegue il tuo script.

Il tuo script FileMaker elabora i dati (crea o aggiorna record, avvia flussi di lavoro, ecc.).

Il plugin registra il risultato e chiude la sessione Data API.

Il controllo resta nelle tue mani.

La logica lato FileMaker è interamente sotto il tuo controllo. Il plugin si limita a consegnare i dati.

4. Requisiti

Per utilizzare PAC Order Bridge for WooCommerce, sono necessari i seguenti componenti:

WordPress (supportato e aggiornato)

Data API abilitata sul tuo FileMaker Server

Sito web con HTTPS abilitato

Claris FileMaker Server o un endpoint FileMaker Data API compatibile

WooCommerce (supportato e aggiornato)

Host raggiungibile e credenziali valide (ad esempio, un account dedicato)

Uno script e un layout di destinazione configurati lato FileMaker

5. Installazione

PAC Order Bridge usa gli hook di WooCommerce per rilevare gli eventi degli ordini e chiama la FileMaker Data API per eseguire il tuo script.

Scarica

il plugin

Carica su

WordPress

Attiva

il plugin

Configura

le impostazioni della connessione

Attiva

il plugin

6. Configurazione

PAC Order Bridge è configurato direttamente da WooCommerce.

Dove trovare le impostazioni

WooCommerce

→

Impostazioni

→

Integrazioni

→

PAC Order Bridge for WooCommerce

Da questa pagina puoi configurare la connessione alla FileMaker Data API, scegliere quando WooCommerce invia un ordine a FileMaker, definire il valore passato come script.param, configurare le opzioni di affidabilità ed eseguire i test di connessione, script ed end-to-end.

L'edizione gratuita fornisce il flusso standard pagamento completato → invio immediato → ID dell'ordine WooCommerce. Professional sblocca trigger aggiuntivi, invio in background, formati dei parametri, opzioni di nuovo tentativo, nuovo invio manuale, certificati CA personalizzati e diagnostica avanzata.

Configurazione rapida

Segui questi quattro passaggi per verificare il flusso completo WooCommerce → FileMaker. Non sono necessari PHP, hook WordPress o webhook WooCommerce manuali.

Avanzamento della configurazione

Completa il primo invio FileMaker riuscito

✓

1. Configura FileMaker

Inserisci server, database, layout, script e account FileMaker Data API, quindi salva le impostazioni.

○

2. Testa la connessione

PAC deve poter raggiungere FileMaker Server ed eseguire l'autenticazione con l'account Data API.

○

3. Testa lo script FileMaker

Lo script FileMaker configurato deve essere eseguito correttamente e ricevere script.param.

✓

4. Testa un ordine

Invia un ordine WooCommerce esistente attraverso il percorso completo WooCommerce → FileMaker.

Primo invio live riuscito: ordine #61102 il 2026-10-07 20:38:43.

Apri la guida alla configurazione in 5 minuti

6.1 Impostazioni della connessione

Questi sono i campi reali della pagina delle impostazioni di PAC Order Bridge utilizzati per connettersi a FileMaker.

Importante: i valori mostrati di seguito sono solo valori di esempio. Sostituiscili con i dati di connessione effettivi del tuo ambiente FileMaker.

Usa questa sezione per definire come PAC Order Bridge si connette alla FileMaker Data API.

Abilita attiva o disattiva l'integrazione.
FileMaker Server è l'URL HTTPS completo del FileMaker Server che espone la Data API.
Versione Data API seleziona la versione dell'API utilizzata dal plugin. Nella maggior parte degli ambienti, Ultima (consigliata) è la scelta corretta.
Database è il nome del file FileMaker a cui connettersi.
Layout è il layout utilizzato dal contesto della FileMaker Data API.
Script è lo script FileMaker eseguito da PAC Order Bridge.
Utente FileMaker e Password FileMaker devono appartenere a un account con accesso alla Data API e privilegi sufficienti per file, layout e script di destinazione.
Verifica del certificato controlla come il plugin convalida il certificato del server. Usa la modalità consigliata/predefinita per i certificati pubblici standard; usa un'opzione CA personalizzata solo se il server si basa su un'autorità di certificazione privata o interna.
Certificato CA personalizzato è richiesto solo quando si utilizza un'autorità di certificazione personalizzata.
Timeout HTTP definisce per quanto tempo il plugin attende una risposta da FileMaker Server prima di considerare fallita la richiesta.

Impostazioni

Abilita

✓

Abilita PAC Order Bridge

FileMaker Server

https://my.site.com

URL completo HTTPS di FileMaker Server senza slash finale.

Versione Data API

Ultima (consigliata)

⌄

Database

Orders

Layout

WebOrders

Layout FileMaker utilizzato come contesto dello script.

Script

new_order

Cosa riceve FileMaker

PAC avvia lo script FileMaker e passa il valore selezionato come script.param. In FileMaker, leggilo con:

Get ( ScriptParameter )

Copia formula

Primo passaggio suggerito per lo script FileMaker

Set Variable [ $pacOrderID ; Value: GetAsNumber ( Get ( ScriptParameter ) ) ]

Get ( ScriptParameter ) contiene l'ID numerico dell'ordine WooCommerce. Conserva questo ID in FileMaker: è la chiave esterna stabile necessaria per identificare in seguito l'ordine WooCommerce.

Utente FileMaker

restapi

Password FileMaker

Password salvata — lascia vuoto per mantenerla

Crittografata e archiviata utilizzando i salt di sicurezza di WordPress. Lascia vuoto per mantenere la password salvata.
In alternativa, definisci PAC_ODBER_BRIDGE_FM_PASSWORD in wp-config.php.

Verifica del certificato

Personalizzata — verifica con un certificato CA personalizzato

⌄

Certificato CA personalizzato

Testo del certificato PEM o percorso a un file PEM leggibile. Utilizzato solo in modalità Personalizzata.

Timeout HTTP

⌃

⌄

6.2 Eventi trigger (Pro)

Questa sezione determina quando WooCommerce notifica FileMaker e come vengono inviati i dati.

Importante: i valori mostrati di seguito sono esempi di una configurazione valida. Scegli l'evento e la modalità di invio più adatti al tuo flusso di lavoro.

Questa sezione determina quando WooCommerce invia i dati a FileMaker e come viene eseguito l'invio.

Evento definisce l'evento WooCommerce che attiva l'integrazione. Ad esempio, puoi inviare l'ordine quando il pagamento è completato, quando l'ordine entra in elaborazione o in un'altra fase supportata del ciclo di vita dell'ordine.
Modalità di invio definisce se la richiesta viene inviata immediatamente durante l'azione WooCommerce o elaborata in background.

In generale:

usa pagamento completato quando il flusso FileMaker deve essere eseguito solo dopo un pagamento riuscito;
usa invio immediato quando è preferibile l'esecuzione in tempo reale;
usa invio in background quando vuoi ridurre l'impatto sul flusso di checkout/richiesta e lasciare che WooCommerce elabori la chiamata in modo asincrono.

La versione Professional offre opzioni aggiuntive per trigger e invio rispetto al flusso standard della versione gratuita.

Trigger WooCommerce

Professional

Evento

Pagamento completato (consigliato)

Modalità di invio

Immediato

6.3 Payload e script.param

PAC Order Bridge passa un valore allo script FileMaker configurato tramite script.param.

Importante: gli esempi mostrati di seguito sono solo valori dimostrativi. Configura il formato del parametro in base alle aspettative del tuo script FileMaker.

PAC Order Bridge passa un valore a FileMaker tramite script.param. Questo è l'input ricevuto dallo script FileMaker quando viene eseguito.

Parametro dello script definisce il tipo di valore inviato.
Un'opzione semplice come ID dell'ordine WooCommerce invia un singolo identificativo, spesso la scelta migliore quando lo script FileMaker deve recuperare il resto dei dati dell'ordine.
Gli altri formati disponibili possono inviare un identificativo diverso o un valore strutturato più ricco, in base all'opzione selezionata.
Modello del parametro viene utilizzato quando è necessario un valore personalizzato basato su un modello.

Quando viene utilizzato un modello, segnaposto come:
{order_id}, {order_number}, {status}, {total}, {currency}, {email}, {transaction_id}
vengono sostituiti con i valori reali dell'ordine prima dell'invio della richiesta.

Usa un identificativo semplice quando lo script FileMaker sa già come recuperare il contesto dell'ordine. Usa un formato personalizzato o più ricco solo quando il flusso di lavoro lo richiede esplicitamente.

Parametro dello script

ID dell'ordine WooCommerce

Modello del parametro

{order_id}

Utilizzato solo con il modello Personalizzato. Segnaposto disponibili: {order_id}, {order_number}, {status}, {total}, {currency}, {email}, {transaction_id}.

6.4 Opzioni di affidabilità (Pro)

Controlla la protezione dai duplicati, i nuovi tentativi automatici e gli strumenti di recupero manuale.

Importante: le impostazioni mostrate di seguito sono solo esempi. I valori corretti dipendono dalla tolleranza del tuo flusso di lavoro rispetto a nuovi tentativi, protezione dai duplicati e interventi manuali.

Questa sezione controlla il comportamento di PAC Order Bridge quando si verificano problemi di invio.

Protezione dai duplicati impedisce che lo stesso ordine venga inviato nuovamente in automatico dopo essere stato consegnato con successo.
Nuovo tentativo automatico abilita i nuovi tentativi automatici per errori temporanei di rete o del server.
Tentativi massimi definisce quanti tentativi sono consentiti.
Intervallo tra i tentativi definisce il tempo di attesa tra un tentativo e il successivo.
Nuovo invio manuale aggiunge un'azione dell'ordine che consente all'amministratore di inviare o reinviare manualmente l'ordine a FileMaker.
Note dell'ordine salva il risultato dell'invio nelle note dell'ordine WooCommerce, semplificando risoluzione dei problemi e audit.

In generale, le opzioni di nuovo tentativo dovrebbero essere utilizzate per problemi temporanei di connettività, mentre la protezione dai duplicati dovrebbe rimanere attiva salvo esigenze molto specifiche del flusso di lavoro.

Affidabilità

Professional

Protezione dai duplicati

✓

Non inviare automaticamente un ordine già consegnato con successo

Nuovo tentativo automatico

✓

Ripeti automaticamente gli errori temporanei di rete/server

Gli errori di autenticazione, configurazione e script FileMaker non vengono ripetuti automaticamente.

Tentativi massimi

Intervallo tra i tentativi

Nuovo invio manuale

✓

Aggiungi “Invia/Nuovo invio a FileMaker” alle azioni dell'ordine WooCommerce

Note dell'ordine

✓

Aggiungi il risultato dell'invio alle note dell'ordine WooCommerce

6.5 Diagnostica e test

Questi strumenti verificano connessione, esecuzione dello script e invio end-to-end, e forniscono diagnostica sicura.

Importante: i valori e i risultati mostrati di seguito sono solo esempi. Usa gli strumenti reali della tua installazione per convalidare la connessione e il comportamento del tuo script FileMaker.

Questa sezione fornisce gli strumenti necessari per testare l'integrazione e risolvere i problemi in sicurezza.

Log di debug abilita la registrazione dettagliata lato WooCommerce per la risoluzione dei problemi.
Ultima comunicazione mostra il risultato dell'invio più recente, facilitando la verifica del successo o del fallimento dell'ultima richiesta.
Test della connessione verifica che il plugin possa raggiungere FileMaker Server ed eseguire correttamente l'autenticazione, senza eseguire lo script di destinazione.
Test dello script esegue lo script FileMaker configurato utilizzando il parametro di test fornito.
Test dell'ordine end-to-end invia un ordine WooCommerce reale attraverso l'intero flusso di integrazione, consentendoti di convalidare il processo completo da WooCommerce a FileMaker.
Diagnostica di sistema fornisce un riepilogo tecnico dell'ambiente e della configurazione del plugin, utile per supporto e risoluzione dei problemi.

Una buona pratica è eseguire i test in questo ordine:

Test della connessione
Test dello script
Test dell'ordine end-to-end

Diagnostica e test

Log di debug

✓

Abilita la registrazione dettagliata di WooCommerce

Le password FileMaker e i token di sessione non vengono mai scritti nel log. Gli errori vengono registrati anche quando la registrazione di debug è disabilitata.

Ultima comunicazione

Ordine inviato correttamente a FileMaker
2026-09-16 14:22:03 — Ordine #59991

Cancella stato

Mostra il risultato più recente di un test della connessione, test dello script, invio automatico o test end-to-end.

Test della connessione

Testa la connessione

Verifica la raggiungibilità del server e l'autenticazione FileMaker senza eseguire uno script FileMaker. Utilizza i campi di connessione correnti anche se non sono ancora stati salvati.

Parametro del test dello script

123456

Test dello script

Esegui test dello script

Esegue lo script FileMaker configurato usando il parametro di test sopra indicato. Utilizza i campi di connessione correnti anche se non sono ancora stati salvati.

ID dell'ordine WooCommerce di test

59456

Test dell'ordine end-to-end

Invia ordine di test

Invia l'ordine di test anche se è già stato consegnato, ma non lo contrassegna come consegnato in WooCommerce e non pianifica nuovi tentativi.

Diagnostica di sistema

PAC Order Bridge for WooCommerce — Diagnostica
----------------------------------------
Versione del plugin
WordPress: 6.8.10
WooCommerce: 10.7.0
PHP: 7.4.33
Host FileMaker: https://my.site.com

Copia diagnostica

Informazioni tecniche sicure per il supporto. Credenziali e token di sessione esclusi.

Nuovo invio manuale

✓

Aggiungi “Invia/Nuovo invio a FileMaker” alle azioni dell'ordine WooCommerce

I metadati dell'ordine WooCommerce vengono conservati intenzionalmente come traccia di audit.

7. Versione gratuita e Professional

Scegli la versione più adatta alle tue esigenze. La versione Professional sblocca funzionalità avanzate per flussi di lavoro affidabili e pronti per la produzione.

Funzionalità

Gratuita

Professional

Connessione diretta alla FileMaker Data API

✓

Autenticazione FileMaker e gestione della sessione

✓

Trigger al completamento del pagamento

✓

Invio immediato

✓

ID dell'ordine WooCommerce come script.param

✓

Test della connessione

✓

Test dello script FileMaker

✓

Test end-to-end dell'ordine WooCommerce

✓

Verifica del certificato HTTPS

✓

Archiviazione crittografata della password FileMaker

✓

Compatibilità con WooCommerce HPOS

✓

Protezione dai duplicati

✓

Trigger dello stato di elaborazione

—

✓

Trigger dello stato Completato

—

✓

Trigger alla creazione dal checkout

—

✓

Invio in background tramite Action Scheduler

—

✓

Numero d'ordine WooCommerce visualizzato come script.param

—

✓

JSON di base dell'ordine come script.param

—

✓

Modello di parametro personalizzato

—

✓

Nuovo tentativo automatico per errori temporanei

—

✓

Numero di tentativi e ritardo configurabili

—

✓

Invio / nuovo invio manuale

—

✓

Catene di certificati CA personalizzate

—

✓

Modalità aggiuntive di verifica del certificato

—

✓

Diagnostica avanzata

—

✓

Entrambe le edizioni includono connessione diretta a FileMaker, trigger al completamento del pagamento, invio immediato, parametro ID dell'ordine WooCommerce e strumenti di test. Professional aggiunge trigger aggiuntivi, invio in background, formati dei parametri più ricchi, nuovi tentativi, nuovo invio manuale, certificati CA personalizzati e diagnostica avanzata.

8. Funzionalità Professional

La versione Professional di PAC Order Bridge include funzionalità avanzate per integrazioni affidabili, flessibili e pronte per la produzione.

Professional include tutte le funzionalità disponibili nell'edizione gratuita.
Le funzionalità seguenti estendono il flusso standard pagamento completato → invio immediato → ID dell'ordine WooCommerce con trigger WooCommerce aggiuntivi, modalità di invio, formati dei parametri dello script FileMaker, strumenti di recupero e opzioni per i certificati.

Scegli queste opzioni in base ai requisiti della tua integrazione. Non modificano il modello dati o la logica aziendale di FileMaker: PAC Order Bridge continua a eseguire lo script FileMaker configurato, mentre la tua soluzione FileMaker resta responsabile dell'elaborazione del parametro ricevuto.

Trigger WooCommerce aggiuntivi

Reagisci a ordini con pagamento completato, In elaborazione, Completato o creati dal checkout.

Strumenti di invio e recupero

Gestisci l'invio tramite WooCommerce Action Scheduler e invia o reinvia singoli ordini dalle azioni dell'ordine WooCommerce.

Nuovo tentativo automatico

Ripeti gli errori temporanei di rete o del server con numero di tentativi e ritardo configurabili.

Gestione personalizzata dei certificati

Usa modalità aggiuntive di verifica dei certificati e catene di certificati CA personalizzate.

Formati aggiuntivi di script.param

Invia il numero d'ordine WooCommerce visualizzato, il JSON di base dell'ordine o un modello di parametro personalizzato.

Diagnostica avanzata

Strumenti diagnostici aggiuntivi per integrazioni in produzione e risoluzione dei problemi.

9. Implementazione lato FileMaker

Sul tuo FileMaker Server, prepara uno script per ricevere ed elaborare i dati dell'ordine inviati da PAC Order Bridge.

I passaggi seguenti descrivono un modello di implementazione tipico, non un'architettura FileMaker obbligatoria.

PAC Order Bridge non crea record FileMaker né impone uno schema di database. La sua responsabilità termina dopo l'autenticazione con la FileMaker Data API, l'esecuzione dello script configurato e il passaggio del valore configurato tramite script.param.

Il tuo script FileMaker decide come interpretare quel valore e cosa succede dopo. In un semplice flusso gratuito, il parametro è l'ID dell'ordine WooCommerce e FileMaker può utilizzarlo per recuperare o elaborare l'ordine completo in base alla logica aziendale esistente. I flussi Professional possono utilizzare invece un altro formato di parametro supportato.

1 Crea un account di integrazione dedicato

Crea un account FileMaker con il privilegio esteso fmrest e solo i permessi richiesti dall'integrazione.

2 Abilita la Data API

Assicurati che la FileMaker Data API sia abilitata e che il server sia raggiungibile dal tuo host WordPress tramite HTTPS.

3 Prepara il layout e lo script di destinazione

Configura il file FileMaker, il contesto del layout e lo script che PAC Order Bridge utilizzerà.

4 Leggi script.param

Usa Get ( ScriptParameter ) per ricevere il valore inviato da PAC Order Bridge.

5 Interpreta o recupera i dati

Elabora il parametro secondo il formato configurato e recupera gli eventuali dati WooCommerce aggiuntivi richiesti dal tuo flusso di lavoro.

6 Implementa la logica aziendale

Crea o aggiorna record, avvia evasione, fatturazione, notifiche o qualsiasi altro flusso FileMaker.

Flusso di esempio dello script FileMaker (pseudocodice)

# Ricevi il parametro inviato da PAC Order Bridge
Set Variable [ $param ; Value: Get ( ScriptParameter ) ]

# Free:
# $param contiene l'ID dell'ordine WooCommerce

# Professional:
# $param può contenere l'ID dell'ordine, il numero d'ordine visualizzato,
# il JSON di base dell'ordine o il valore di un modello personalizzato

# Interpreta e convalida $param in base alla configurazione

# Recupera eventuali dati WooCommerce aggiuntivi richiesti dal flusso di lavoro

# Crea o aggiorna i record FileMaker

# Attiva le azioni successive
# (evasione, fatturazione, notifiche, ecc.)

Il tuo script FileMaker determina come il parametro ricevuto viene convalidato, interpretato ed elaborato.

TOOLKIT LATO FILEMAKER

Vuoi accelerare l'implementazione lato FileMaker?

PAC WooCommerce SDK for FileMaker fornisce un insieme riutilizzabile di script FileMaker e componenti di integrazione progettati per funzionare con PAC Order Bridge e i flussi di lavoro WooCommerce.

Invece di partire da uno script vuoto, puoi utilizzare modelli già pronti per ricevere script.param, convalidare i valori in ingresso, recuperare dati WooCommerce, creare o aggiornare record FileMaker e avviare processi aziendali successivi.

Gli script restano aperti e modificabili, quindi possono essere adattati al tuo modello dati e al tuo flusso di lavoro FileMaker.

Esplora PAC WooCommerce SDK for FileMaker →

10. Esempio reale

Questo è un flusso tipico da un nuovo ordine WooCommerce al completamento dei processi aziendali in FileMaker.

Questo esempio mostra un possibile flusso end-to-end. Solo l'invio da WooCommerce allo script FileMaker configurato viene eseguito da PAC Order Bridge.

Dopo l'avvio dello script, tutta la convalida, il recupero dei dati, la creazione dei record e l'elaborazione successiva vengono implementati dalla tua soluzione FileMaker. Ad esempio, FileMaker può utilizzare l'ID dell'ordine WooCommerce ricevuto per recuperare i dettagli dell'ordine, verificare il cliente e lo stato del pagamento, creare o aggiornare record e quindi avviare evasione o fatturazione.

Anche altri flussi sono validi: PAC Order Bridge non richiede uno schema o un modello di elaborazione FileMaker specifico.

Nuovo ordine in WooCommerce

Un cliente effettua un ordine nel tuo negozio WooCommerce.

PAC Order Bridge esegue lo script FileMaker

Il plugin acquisisce l'ordine e invia i dati a FileMaker tramite la Data API.

Interpreta o recupera i dati dell'ordine

Il tuo script FileMaker convalida i dati del cliente, lo stato del pagamento e i dettagli dell'ordine.

Crea o aggiorna i record

Ordini, clienti e record correlati vengono creati o aggiornati in FileMaker.

Attiva le azioni aziendali

La fatturazione, le notifiche, l'evasione e altri flussi vengono eseguiti automaticamente.

Questo è un flusso di esempio, non uno schema FileMaker o un modello di elaborazione richiesto da PAC Order Bridge.

11. Sicurezza e affidabilità

PAC Order Bridge è progettato pensando a sicurezza e affidabilità, utilizzando la FileMaker Data API per comunicazioni dirette e crittografate.

PAC Order Bridge comunica direttamente tra il tuo server WordPress/WooCommerce e il FileMaker Server configurato dall'amministratore. PAC Age non fa da proxy per la connessione FileMaker e non è richiesto alcun middleware di terze parti.

L'edizione gratuita include la verifica del certificato HTTPS, l'archiviazione crittografata della password FileMaker, la protezione dai duplicati e i test di connessione, script ed end-to-end. Professional aggiunge funzionalità di recupero e orientate alla produzione, come nuovi tentativi automatici per errori temporanei di rete/server, nuovo invio manuale, opzioni aggiuntive per i certificati e diagnostica avanzata.

Gli errori di autenticazione, configurazione e script FileMaker non vengono trattati come errori temporanei e pertanto non vengono ripetuti automaticamente.

Crittografia HTTPS

Le richieste alla FileMaker Data API vengono inviate direttamente da WordPress al FileMaker Server configurato tramite HTTPS.

Password FileMaker crittografata

La password FileMaker salvata viene crittografata utilizzando i salt di sicurezza di WordPress.

Verifica del certificato

L'edizione gratuita verifica il certificato HTTPS di FileMaker Server.

Protezione dai duplicati

Impedisce il nuovo invio automatico di un ordine già consegnato con successo.

Gestione personalizzata dei certificati (Pro)

Aggiunge catene di certificati CA personalizzate e opzioni aggiuntive di verifica del certificato.

Affidabilità e diagnostica avanzate (Pro)

Aggiunge nuovi tentativi automatici, strumenti per il nuovo invio manuale e funzionalità diagnostiche avanzate.

Connessione diretta. Niente middleware.

PAC Order Bridge chiama direttamente la FileMaker Data API dal tuo server WordPress. Non viene utilizzato alcun server PAC Age, piattaforma esterna di sincronizzazione o servizio di polling.

12. Risoluzione dei problemi

Trova soluzioni ai problemi comuni di connessione, invio e integrazione lato FileMaker.

Impossibile connettersi a FileMaker

Esegui innanzitutto Test della connessione dalla pagina delle impostazioni di PAC Order Bridge.

Verifica che l'URL di FileMaker Server sia corretto e raggiungibile dal server WordPress tramite HTTPS, che la FileMaker Data API sia abilitata e che il database configurato sia aperto.

Controlla anche il nome del database, l'account FileMaker e la password. L'account deve avere il privilegio esteso fmrest e accesso sufficiente al file, al layout e allo script configurati.

Se la connessione funziona da un altro computer ma non da WordPress, controlla anche le regole del firewall, la risoluzione DNS e che FileMaker Server sia raggiungibile dal web server stesso.

Errore HTTPS o del certificato

PAC Order Bridge si connette a FileMaker Server tramite HTTPS e verifica il certificato del server.

Assicurati che il certificato sia valido, non sia scaduto e corrisponda al nome host configurato in FileMaker Server.

Se FileMaker Server utilizza un certificato emesso da un'autorità di certificazione privata o interna, l'edizione Professional può utilizzare modalità aggiuntive di verifica del certificato e una catena di certificati CA personalizzata.

Evita di disabilitare la verifica del certificato, a meno che l'ambiente non lo richieda espressamente e tu comprenda le implicazioni di sicurezza.

Errore di autenticazione

Un errore di autenticazione significa che FileMaker Server è stato raggiunto ma ha rifiutato le credenziali fornite.

Verifica l'utente FileMaker e la password FileMaker, e assicurati che l'account disponga del privilegio esteso fmrest e dell'accesso al database, al layout e allo script configurati.

Se la password è cambiata, inserisci la nuova password e salva le impostazioni prima di eseguire nuovamente il test.

Script non trovato

Verifica che il nome dello script configurato in PAC Order Bridge corrisponda esattamente allo script nel database FileMaker selezionato.

Verifica inoltre che l'account FileMaker configurato disponga dell'autorizzazione a eseguirlo e che il layout selezionato appartenga al file corretto.

Se lo script è stato rinominato, aggiorna le impostazioni di PAC Order Bridge ed esegui nuovamente il Test dello script.

Ordine non inviato a FileMaker

Inizia controllando Ultima comunicazione e il log di WooCommerce, quindi esegui separatamente i test della connessione e dello script.

Conferma che l'evento WooCommerce configurato come trigger si sia effettivamente verificato. Nell'edizione gratuita, il flusso standard invia l'ordine al completamento del pagamento. Professional può utilizzare trigger WooCommerce aggiuntivi.

Se i test della connessione e dello script hanno esito positivo ma l'invio automatico non avviene, verifica il trigger selezionato, la modalità di invio e lo stato dell'ordine.

Invii duplicati

PAC Order Bridge include una protezione dalla consegna duplicata per impedire che un ordine già consegnato con successo venga inviato nuovamente in automatico.

Il tuo flusso FileMaker dovrebbe comunque essere progettato per gestire in sicurezza le richieste ripetute quando possibile. Un approccio comune consiste nel salvare l'ID dell'ordine WooCommerce e verificare se il record FileMaker corrispondente esiste già prima di crearne un altro.

Le operazioni di test e nuovo invio manuali possono intenzionalmente ignorare parti del normale flusso di invio automatico.

Errore del processo in background

L'invio in background è una funzionalità Professional e utilizza WooCommerce Action Scheduler quando disponibile.

Se un invio in background non riesce, controlla la diagnostica di PAC Order Bridge e l'ambiente delle azioni pianificate di WooCommerce.

Gli errori temporanei di rete o di FileMaker Server possono essere ripetuti automaticamente in base alle impostazioni configurate. Gli errori di autenticazione, configurazione e script FileMaker non vengono trattati come errori temporanei e non vengono ripetuti automaticamente.

Dati mancanti in FileMaker

Innanzitutto determina quale formato di script.param è configurato e cosa riceve effettivamente il tuo script FileMaker.

L'edizione gratuita invia l'ID dell'ordine WooCommerce. Professional può inviare anche il numero d'ordine visualizzato, il JSON di base dell'ordine o il risultato di un modello di parametro personalizzato.

Verifica il valore restituito da Get ( ScriptParameter ) e assicurati che lo script FileMaker lo interpreti in base alla configurazione PAC Order Bridge selezionata.

Se il tuo flusso utilizza solo un ID dell'ordine, qualsiasi informazione WooCommerce aggiuntiva richiesta da FileMaker deve essere recuperata dalla tua logica lato FileMaker.

13. FAQ

Risposte alle domande più comuni su PAC Order Bridge for WooCommerce.

PAC Order Bridge richiede middleware?

No.

PAC Order Bridge comunica direttamente dal tuo server WordPress/WooCommerce al FileMaker Server configurato dall'amministratore tramite la FileMaker Data API standard.

Non sono necessari Zapier, n8n, servizi di polling o un server intermediario PAC Age. PAC Age non riceve né fa da proxy per le tue richieste FileMaker o i dati degli ordini WooCommerce.

Funziona in tempo reale?

Sì.

Quando si verifica l'evento WooCommerce configurato, PAC Order Bridge può autenticarsi immediatamente con FileMaker Server ed eseguire lo script FileMaker configurato.

Il flusso Free reagisce ai pagamenti completati. Professional offre anche trigger WooCommerce aggiuntivi e l'invio opzionale in background.

Qual è la differenza tra le versioni gratuita e Professional?

L'edizione gratuita fornisce un flusso completo in tempo reale per i pagamenti completati: WooCommerce chiama immediatamente lo script FileMaker configurato e passa l'ID dell'ordine WooCommerce come script.param.

Professional aggiunge trigger WooCommerce, invio in background, formati aggiuntivi di script.param, nuovi tentativi automatici, comportamento dei nuovi tentativi configurabile, nuovo invio manuale, supporto per certificati CA personalizzati, opzioni aggiuntive di verifica dei certificati e diagnostica avanzata.

Consulta Versione gratuita e Professional per il confronto completo delle funzionalità.

Può essere utilizzato con flussi FileMaker personalizzati?

Sì.

PAC Order Bridge non impone uno schema di database FileMaker né un flusso predefinito.

Esegue lo script FileMaker configurato e passa il valore selezionato tramite script.param. La tua soluzione FileMaker decide come interpretare quel valore e cosa succede dopo: recupero dei dati WooCommerce, creazione o aggiornamento dei record, avvio di evasione, fatturazione, notifiche o qualsiasi altro processo aziendale.

Offrite servizi di integrazione personalizzati?

Sì.

PAC Age development fornisce servizi di integrazione personalizzati WooCommerce e FileMaker, inclusi implementazione lato FileMaker, progettazione dei flussi di lavoro, mappatura dei dati e integrazione con i processi aziendali esistenti.

Possiamo anche aiutarti ad adattare PAC Order Bridge ad ambienti FileMaker complessi e a sviluppare la logica lato FileMaker richiesta dalla tua soluzione.

PAC Order Bridge richiede un plug-in FileMaker?

No.

PAC Order Bridge utilizza la FileMaker Data API standard. Non è richiesto alcun plug-in FileMaker.

PAC Order Bridge supporta WooCommerce HPOS?

Sì.

PAC Order Bridge dichiara la compatibilità con WooCommerce High-Performance Order Storage (HPOS).

Posso reinviare manualmente un ordine?

Sì.

Con l'edizione Professional, i singoli ordini WooCommerce possono essere inviati o reinviati a FileMaker utilizzando l'azione manuale dell'ordine.

14. Cronologia delle modifiche

Versione 1.1.6

Aggiunto onboarding guidato in quattro passaggi, indicazioni più chiare su script.param, errori di configurazione operativi, diagnostica di supporto copiabile e avanzamento fino al primo invio riuscito. Corretta inoltre la pulizia di Action Scheduler in Professional e la diagnostica delle CA pubbliche.

Versione 1.1.5

Rinominato in PAC Order Bridge for WooCommerce, aggiunti identificativi conformi a WordPress.org e unificate Free e Professional in un'unica sorgente di distribuzione Freemius.

Versione 1.1.4

Introdotta la modalità anonima Freemius per Free, semplificato il percorso di upgrade e mantenuto pienamente funzionante il flusso Free senza registrazione. Nessuna modifica al motore di invio.

Versione 1.1.3

Prima edizione Free pronta per WordPress.org con invio in tempo reale al completamento del pagamento, test di connessione ed end-to-end, verifica del certificato HTTPS, archiviazione crittografata della password e compatibilità HPOS.

Serve aiuto?

Usa prima diagnostica e test. Per un flusso FileMaker personalizzato, contatta PAC Age.

Contatta PAC Age

PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce · Documentazione tecnica

PAC Order Bridge Professional

Sblocca trigger aggiuntivi per gli ordini, invio in background, parametri di script flessibili, nuovi tentativi automatici, nuovo invio manuale e diagnostica avanzata.

Passa a Professional → Plugin gratuito →

Ambito della documentazione

Questa guida copre il plugin Free attuale e le impostazioni Professional verificate dall'interfaccia Order Bridge installata. Controlla la nota sulla versione in cima alla pagina quando confronti una release successiva.

Prodotti PAC correlati

PAC Taxonomy Bridge

per WooCommerce

PAC Product Bridge

per WooCommerce

PAC Software

Famiglia di prodotti

Termini e condizioni

Versione: 1.2 · Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

1. Informazioni su PAC Age

Questo sito web, https://www.pacage.it, è gestito da PAC AGE DEVELOPMENT S.A.S. DI PAOLO ALBERTO CASADIO MALAGOLA E C., che opera con il nome commerciale PAC Age development, con sede legale in Viale Francesco Baracca 83, 48121 Ravenna (RA), Italia («PAC Age», «noi», «nostro»).

Iscritta al Registro delle Imprese di Ferrara e Ravenna, numero di iscrizione e codice fiscale 01362080390; partita IVA IT01362080390; numero REA RA - 151293. Per assistenza sui prodotti, richieste e reclami: acasadio@pacage.it. Posta elettronica certificata (PEC): acasadio@pec.pacage.it. Telefono: +39 544 1582550. Le comunicazioni di recesso possono essere inviate anche al nostro indirizzo email per assistenza o inoltro al venditore responsabile, senza pregiudizio per le modalità e i termini indicati nella sezione 11.

2. Ambito e parti contrattuali

Le presenti condizioni disciplinano l’uso del nostro sito web e i nostri obblighi relativi ai prodotti PAC Software, inclusi PAC Order Bridge for WooCommerce, PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce, PAC Products Bridge for WooCommerce e gli eventuali bundle o strumenti per sviluppatori espressamente identificati e offerti per l’acquisto. Un prodotto descritto come «coming soon» non è disponibile per l’acquisto, salvo che offriamo espressamente un preordine separato con proprie condizioni di consegna.

Gli acquisti effettuati tramite il checkout di Freemius sono gestiti da Freemius, Inc. in qualità di rivenditore autorizzato e Merchant of Record, come indicato nei documenti del prodotto riportati di seguito. L’indirizzo pubblicato di Freemius è 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti e l’email di assistenza è support@freemius.com. Le condizioni applicabili alla transazione sono fornite tramite il checkout e i documenti d’ordine. PAC Age sviluppa i prodotti ed è responsabile dei servizi software, delle funzionalità, dell’assistenza e della manutenzione che si impegna a fornire. Freemius gestisce i propri obblighi relativi a pagamenti, fatturazione e ordini. Il riferimento ai nostri prodotti non significa che PAC Age sia il venditore di una transazione per la quale Freemius è indicata come venditore.

I documenti pubblici dei prodotti sono:

PAC Order Bridge for WooCommerce
Condizioni di vendita · EULA

PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce
Condizioni di vendita · EULA

PAC Products Bridge for WooCommerce
Condizioni di vendita · EULA

Prima dell’ordine, esamina la descrizione del prodotto, i dettagli del piano, la licenza software e le condizioni per gli acquirenti Freemius collegate nel checkout. Prevalgono sempre le norme imperative. La licenza software disciplina i diritti sul codice; l’ordine accettato identifica le prestazioni acquistate; le condizioni per gli acquirenti Freemius disciplinano la transazione con Freemius; le presenti condizioni disciplinano il nostro sito e gli impegni relativi ai prodotti. Nessuno di questi documenti riduce un diritto inderogabile o una promessa espressa più favorevole fatta prima dell’acquisto. In caso di incoerenza, contattaci prima dell’ordine per chiarire la situazione.

Lo sviluppo personalizzato, l’installazione, la migrazione dei dati, la consulenza e le integrazioni su misura richiedono un accordo separato e non sono inclusi nell’acquisto standard di un plugin, salvo espressa indicazione.

3. Clienti e ordini

Devi avere la capacità giuridica di concludere il contratto pertinente. Se effettui un ordine per un’organizzazione, devi essere autorizzato ad agire per suo conto. Fornisci dati accurati relativi all’account, alla fatturazione, al Paese e, se pertinente, all’identificazione fiscale. Il solo possesso di una partita IVA non esclude le tutele dei consumatori che ti spettano per legge.

Prima di effettuare un ordine puoi verificare il prodotto selezionato, il piano, il numero di siti, il periodo di fatturazione, la valuta, le imposte e l’importo totale, nonché correggere i dati inseriti. La conclusione del contratto e l’accettazione dell’ordine sono disciplinate dalle condizioni per gli acquirenti Freemius presentate prima del pagamento. La conferma di ricezione non costituisce necessariamente accettazione.

La conferma d’ordine identifica il prodotto acquistato e le relative prestazioni. Conservala insieme alle condizioni applicabili. Se il pagamento è stato effettuato ma l’ordine non può essere eseguito, il venditore responsabile deve rimborsare il pagamento secondo la legge applicabile.

4. Informazioni sul prodotto e requisiti tecnici

La pagina del prodotto e la documentazione descrivono le funzioni incluse, le versioni supportate, i requisiti di installazione, la compatibilità e le eventuali limitazioni rilevanti conosciute. Le edizioni a pagamento e gratuite possono offrire funzionalità diverse. Una roadmap non costituisce una promessa relativa a una funzione futura o a una data di consegna, salvo che sia espressamente inclusa nell’ordine.

I nostri bridge WooCommerce richiedono un ambiente WordPress e WooCommerce idoneo e una configurazione Claris FileMaker compatibile, con l’accesso richiesto alla Data API, connettività di rete, autorizzazioni e script necessari. Le licenze software di terzi, l’hosting, le quote API e gli altri costi di terzi non sono inclusi, salvo espressa indicazione.

I bridge supportano gli eventi e i flussi di dati espressamente documentati per il prodotto pertinente. Gli script FileMaker e la logica aziendale determinano l’elaborazione successiva. Verifica i tuoi requisiti prima dell’acquisto e chiedici informazioni su qualsiasi problema di compatibilità rilevante per l’uso previsto. Ciò non trasferisce su di te la nostra responsabilità legale per la conformità del prodotto.

5. Prezzi, imposte e pagamenti

Il checkout mostra il prezzo applicabile e la valuta prima che tu ti impegni al pagamento. Per i consumatori, il totale da pagare comprende le imposte applicabili e gli oneri obbligatori. Quando l’importo definitivo delle imposte dipende dal luogo o dallo status fiscale del cliente, le informazioni pertinenti e il totale finale vengono mostrati prima dell’acquisto.

Freemius gestisce la riscossione dei pagamenti, il calcolo delle imposte sulla transazione, le ricevute o fatture e i rimborsi per le transazioni in cui opera come Merchant of Record. Qualsiasi esenzione fiscale o applicazione del reverse charge è soggetta alle norme applicabili e alle relative verifiche. La conversione valutaria o le commissioni applicate separatamente dalla banca o dal fornitore di pagamento sono disciplinate dal tuo accordo con tale soggetto.

Le promozioni si applicano esclusivamente alle condizioni indicate nell’offerta. Uno sconto sul primo periodo non si applica ai rinnovi successivi, salvo espressa indicazione. Non sostituiremo un prodotto diverso né modificheremo sostanzialmente un ordine accettato senza il tuo accordo o altra base giuridica.

6. Consegna, account e attivazione

I prodotti vengono consegnati in formato elettronico tramite il download, l’account o il processo di attivazione indicato nel checkout e nella conferma d’ordine. Qualsiasi ritardo previsto deve essere comunicato prima dell’acquisto. Contatta l’assistenza se non ricevi l’accesso promesso.

Conserva al sicuro le credenziali dell’account e le chiavi di licenza. Non divulgarle pubblicamente e non utilizzare l’account commerciale di un altro cliente. Segnala tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato sospetto. Prima di modificare un account o una licenza potremmo richiedere una verifica ragionevole.

L’attivazione online, i controlli delle prestazioni acquistate e la distribuzione degli aggiornamenti possono utilizzare Freemius. Qualsiasi requisito rilevante di connettività continuativa o di un servizio esterno deve essere indicato nelle informazioni sul prodotto prima dell’acquisto.

7. Licenze software e prestazioni legate ai siti

La licenza inclusa in ciascun prodotto disciplina l’uso, la copia, la modifica e la ridistribuzione del relativo codice. I componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze e agli avvisi applicabili. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti concessi dalla GNU General Public License o da un’altra licenza open source applicabile, inclusi i diritti di eseguire, esaminare, modificare o ridistribuire il codice coperto da tali licenze, nel rispetto delle loro condizioni.

Una chiave di licenza commerciale identifica l’accesso a servizi e prestazioni a pagamento, come aggiornamenti ufficiali, assistenza o funzionalità ospitate. Il numero di siti indicato nell’ordine limita tali prestazioni commerciali nella misura consentita dalla licenza software; non introduce una limitazione ulteriore ai diritti GPL. Il trattamento degli ambienti di staging, delle reti multisito, dei siti dei clienti e dei trasferimenti di sito è specificato nella descrizione del piano prima dell’acquisto.

Non devi utilizzare impropriamente la nostra infrastruttura di attivazione, ottenere fraudolentemente servizi a pagamento o distribuire credenziali private dell’account o chiavi di licenza. Queste limitazioni non vietano la ridistribuzione lecita del codice open source. I marchi di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari; i riferimenti a WordPress, WooCommerce o Claris non implicano approvazione o sponsorizzazione.

8. Abbonamenti, rinnovi e cancellazione

Un abbonamento ricorrente esiste solo quando il checkout identifica espressamente la fatturazione ricorrente. Devono essere indicati l’intervallo di fatturazione, il prezzo iniziale, il prezzo di rinnovo o il relativo calcolo e le condizioni di cancellazione prima dell’acquisto. Un ordine una tantum non crea un addebito ricorrente.

Quando autorizzi il rinnovo automatico, gli addebiti si ripetono agli intervalli indicati fino alla cancellazione. Gestisci il rinnovo tramite l’account cliente Freemius o il link di gestione fornito con l’acquisto. Puoi anche contattare l’assistenza. La cancellazione del rinnovo impedisce i rinnovi futuri e normalmente lascia disponibile la prestazione pagata in corso fino alla scadenza indicata.

La cancellazione del rinnovo e il recesso previsto dalla legge sono diritti diversi. La cancellazione del rinnovo non rimborsa di per sé un periodo già fornito, ma non incide sui rimedi previsti dalla legge o su un’eventuale promessa di rimborso applicabile. Restano applicabili gli avvisi di rinnovo e gli strumenti di cancellazione richiesti dalla legge locale.

Le EULA pubblicate dei prodotti tutelano l’importo del rinnovo finché l’abbonamento rimane attivo e non modifichi il piano o il livello di licenza. Rispetteremo ogni protezione del prezzo inclusa nelle condizioni d’acquisto accettate. Qualsiasi altra modifica proposta al prezzo di rinnovo deve avere una base contrattuale lecita ed essere comunicata con il preavviso e il consenso richiesti dalla legge applicabile. Non modifica il prezzo di un periodo già pagato. Puoi rifiutare una modifica consentita cancellando il rinnovo futuro.

Le condizioni Freemius pubblicate per Order, Taxonomy e Products stabiliscono che le funzionalità a pagamento vengono disabilitate alla scadenza della licenza di abbonamento. Il checkout e le informazioni sul piano devono spiegare questo comportamento, insieme alla scadenza degli aggiornamenti commerciali, dell’assistenza e degli eventuali servizi ospitati. La scadenza non revoca i diritti già concessi da una licenza open source. Non presumere che un piano ricorrente includa l’accesso perpetuo ai servizi ospitati. Un’offerta «lifetime» o perpetua, se disponibile, deve definire espressamente la durata di ciascuna prestazione inclusa prima dell’acquisto.

9. Aggiornamenti, sicurezza e assistenza

Gli aggiornamenti ufficiali delle funzionalità e l’assistenza tecnica ordinaria vengono forniti per il periodo incluso nel piano. Il loro ambito, il canale di contatto e gli eventuali tempi di risposta promessi sono specificati prima dell’acquisto. Salvo espressa inclusione, l’assistenza ordinaria non comprende la realizzazione di soluzioni FileMaker personalizzate, lo sviluppo di codice di terzi, l’amministrazione dei tuoi server o la realizzazione di un’integrazione su misura.

Questi periodi di assistenza commerciale non limitano alcun rimedio di conformità previsto dalla legge né l’obbligo di fornire gli aggiornamenti necessari, inclusi quelli di sicurezza. Installa gli aggiornamenti pertinenti entro un termine ragionevole dopo aver ricevuto istruzioni chiare. La mancata installazione di un aggiornamento non elimina i diritti relativi a difetti diversi.

Possiamo apportare modifiche lecite al prodotto per mantenere sicurezza, compatibilità o funzionalità. Le modifiche che riguardano un prodotto digitale fornito continuativamente devono rispettare gli obblighi applicabili di informazione, contratto e recesso. Quando richiesto, forniremo un preavviso su un supporto durevole e spiegheremo ogni diritto di recedere senza costi. Non faremo affidamento su una clausola generale di modifica per rimuovere illecitamente funzioni essenziali già pagate.

10. Il tuo ambiente di integrazione

Mantieni backup adeguati, prova le modifiche sostanziali in un ambiente idoneo, proteggi le credenziali di accesso e concedi alle integrazioni solo le autorizzazioni ragionevolmente necessarie. Sei responsabile dei tuoi dati, delle istruzioni lecite sul loro trattamento, degli account di terzi e della logica aziendale personalizzata.

Guasti di rete, indisponibilità di servizi di terzi ed errori di configurazione possono influire sulla consegna o sulla sincronizzazione. Monitora i flussi aziendali importanti e verifica i risultati successivi. Queste responsabilità pratiche non giustificano un difetto del nostro prodotto né escludono la responsabilità imposta dalla legge. Quando richiedi assistenza, evita di inviare password attive o dati personali non necessari; quando serve l’accesso, utilizza un metodo sicuro concordato.

11. Recesso legale dei consumatori

Quando si applicano le norme UE o SEE sui contratti a distanza, i consumatori dispongono generalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere, fatte salve le eccezioni previste dalla legge e qualsiasi tutela più lunga prevista dalla legge nazionale applicabile. Per gli acquisti effettuati tramite Freemius, puoi esercitare un diritto disponibile inviando una dichiarazione esplicita a Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti, support@freemius.com. Puoi anche contattarci all’indirizzo acasadio@pacage.it per assistenza e inoltro. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare la dichiarazione al venditore entro il termine; per esercitare un diritto di recesso disponibile non sono necessarie autorizzazioni o motivazioni preventive.

Per i contenuti digitali a pagamento forniti senza supporto materiale, il diritto si perde solo quando l’esecuzione inizia dopo che hai acconsentito espressamente e preventivamente alla fornitura durante il periodo di recesso, riconosciuto che ciò comporterà la perdita del diritto e ricevuto la conferma richiesta dalla legge. La semplice accettazione delle condizioni generali, l’apertura del sito o l’acquisto di un prodotto digitale non soddisfano di per sé tali requisiti.

Per i servizi, la richiesta di iniziare anticipatamente non elimina automaticamente il diritto di recesso: qualsiasi pagamento proporzionale o perdita del diritto in caso di esecuzione completa richiede il rispetto delle condizioni specifiche previste dalla legge. L’eccezione relativa ai contenuti digitali non deve essere applicata indiscriminatamente all’assistenza, ai servizi ospitati o ai contratti misti.

Quando la legge richiede una funzione online di recesso per il contratto pertinente, il venditore deve renderla chiaramente visibile e facilmente accessibile nell’interfaccia online per tutto il periodo in cui il diritto legale di recesso può essere esercitato. La funzione deve consentire di inviare e confermare il recesso e di ricevere una conferma su un supporto durevole. I metodi email e postali indicati sopra restano disponibili e non sostituiscono una funzione online richiesta dalla legge. La cancellazione del rinnovo automatico dall’account cliente non costituisce, di per sé, esercizio del recesso legale.

A seguito di un recesso valido, il venditore responsabile rimborsa gli importi dovuti senza indebito ritardo ed entro il termine previsto dalla legge, generalmente 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando il metodo di pagamento originale salvo diverso accordo espresso, senza costi di rimborso. Un eventuale addebito proporzionale legittimo per servizi già forniti viene valutato solo quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

12. Richieste di rimborso e conformità del prodotto

Per Order, Taxonomy e Products, i documenti Freemius pubblicati prevedono un rimedio commerciale condizionato per un difetto riscontrato nei primi 14 giorni dall’acquisto che renda inutilizzabili funzioni software rilevanti e non possa essere risolto con la ragionevole collaborazione dell’assistenza. La policy applicabile prevede un rimborso completo o la sostituzione con software privo di difetti. Essa esclude le funzionalità mancanti e i conflitti o le incompatibilità con terzi da questa policy commerciale aggiuntiva e non prevede un nuovo diritto commerciale al rimborso per gli upgrade, le licenze aggiuntive o i rinnovi elencati. Le disposizioni su bundle e periodi di prova devono essere lette nei documenti del prodotto applicabili collegati sopra. Il riepilogo introduttivo della EULA non sostituisce il testo contrattuale operativo.

Questa policy commerciale si aggiunge ai diritti di recesso previsti dalla legge, ai rimedi per la non conformità e agli altri diritti inderogabili. Le sue esclusioni e il suo termine non limitano i rimedi imposti dalla legge, inclusi quelli relativi a un’incompatibilità che costituisca una mancanza di conformità giuridicamente rilevante. Qualsiasi promessa espressa più favorevole fatta prima dell’acquisto resta applicabile. La versione pertinente è quella accettata con l’ordine; una modifica successiva del sito non la riduce retroattivamente.

Contatta acasadio@pacage.it indicando il riferimento dell’ordine, il prodotto e una descrizione del problema. I rimborsi relativi alla fatturazione delle transazioni Freemius vengono elaborati tramite Freemius. Potremmo richiedere una ragionevole attività di diagnosi, ma l’assistenza o il rimborso non possono essere subordinati a requisiti vietati dalla legge.

I consumatori conservano i diritti previsti dalla legge per i contenuti e i servizi digitali, inclusi i rimedi per la mancata fornitura e la non conformità. Questi possono comprendere il ripristino della conformità del prodotto, un’adeguata riduzione del prezzo, la risoluzione e il rimborso e altri rimedi previsti dalla legge applicabile. Quando pertinente, il ripristino della conformità viene effettuato senza costi, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. La scadenza dell’assistenza commerciale non estingue tali diritti.

Per i consumatori UE, la durata della responsabilità del venditore e la ripartizione dell’onere della prova dipendono dal fatto che la fornitura sia una tantum o continuativa e dalla legge nazionale applicabile. Le presenti condizioni non impongono un termine più breve. Non sei tenuto ad accettare un credito nel negozio al posto di un rimborso in denaro previsto dalla legge.

13. Sospensione e cessazione dei nostri servizi

Possiamo limitare i nostri servizi commerciali quando ciò sia ragionevolmente necessario per affrontare una frode, un grave rischio per la sicurezza, un uso illecito o una violazione sostanziale che incida su tali servizi. Le misure devono essere proporzionate. Salvo che sia giustificata un’azione urgente, spiegheremo il problema e concederemo una ragionevole possibilità di porre rimedio a una violazione sanabile.

La sospensione non estingue automaticamente i tuoi diritti al rimborso, il diritto di contestare un pagamento o i diritti derivanti da una licenza open source. Se interrompiamo un servizio a pagamento prima della fine del periodo promesso, forniremo il rimedio previsto dalla legge, incluso il rimborso del periodo non fornito quando dovuto. Ove applicabile, verrà affrontato anche l’accesso necessario per recuperare i tuoi dati.

14. Responsabilità

Restiamo responsabili dei nostri obblighi ai sensi della legge applicabile. Nulla esclude o limita la responsabilità per frode, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali quando protette dalla legge, responsabilità obbligatoria per danno da prodotto o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata. Le garanzie dei consumatori e i rimedi previsti dalla legge restano impregiudicati.

Per i soli clienti professionali e solo nella misura consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità per colpa ordinaria relativa al servizio del prodotto PAC Age interessato è limitata al danno diretto e ragionevolmente prevedibile e ai corrispettivi pagati per quel prodotto nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta. Questa limitazione non si applica alle responsabilità salvaguardate nel paragrafo precedente né quando la legge imperativa dispone diversamente. Perché la limitazione sia applicabile, qualsiasi approvazione specifica richiesta deve essere validamente ottenuta.

Non garantiamo uno specifico risultato commerciale né la compatibilità con ogni configurazione di terzi. Ciò non prevale sulle funzionalità, sulla compatibilità o sulle altre qualità espressamente promesse per il prodotto acquistato o richieste dalla legge. Freemius è separatamente responsabile dei propri obblighi contrattuali e legali; questa clausola non intende definirli né escluderli.

15. Privacy e cookie

La nostra Privacy Policy spiega come trattiamo i dati personali. La nostra Cookie Policy spiega i cookie e le tecnologie simili. Freemius fornisce una propria informativa privacy per il checkout e i servizi ai clienti.

L’accettazione delle presenti condizioni non costituisce consenso al marketing, alle analisi o ai cookie facoltativi. Quando i dati personali sono trattati per conto di un cliente, ove richiesto tale trattamento deve essere disciplinato da un adeguato accordo sul trattamento dei dati. Un normale acquisto di un plugin non ci autorizza di per sé ad accedere al tuo database di produzione.

16. Disponibilità internazionale

I prodotti sono disponibili solo nei territori supportati dal checkout e nei quali la transazione e la fornitura siano lecite. Restrizioni commerciali e sanzioni applicabili possono impedire alcuni ordini. Non ti chiederemo di eludere tali restrizioni o di fornire informazioni false sulla località.

Nel tuo Paese possono applicarsi tutele inderogabili, incluse quelle del Regno Unito, dell’Australia, della Nuova Zelanda, del Canada e dei singoli Stati degli USA. Le presenti condizioni non rinunciano a tali tutele. In particolare, le garanzie previste dall’Australian Consumer Law non possono essere escluse quando applicabili; i rimedi disponibili dipendono dalla natura e dalla gravità dell’inadempimento. Le presenti condizioni PAC Age non impongono arbitrato obbligatorio né rinuncia ad azioni collettive.

17. Reclami, legge applicabile e foro competente

Invia i reclami relativi ai nostri prodotti o servizi a acasadio@pacage.it, indicando il riferimento dell’ordine e il rimedio richiesto. Per le questioni di fatturazione può essere contattato anche il venditore Freemius indicato nei documenti d’ordine. Prenderemo in carico e gestiremo i reclami entro il termine previsto dalla legge applicabile.

Le presenti condizioni PAC Age sono disciplinate dalla legge italiana. Per i consumatori, tale scelta non priva delle tutele inderogabili garantite dalla legge che sarebbe altrimenti applicabile, inclusa, ove pertinente, la legge del Paese di residenza abituale. Restano disponibili i tribunali e i meccanismi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge inderogabile.

Per i clienti professionali, le controversie relative alle presenti condizioni PAC Age sono soggette alla giurisdizione dei tribunali competenti secondo le norme procedurali applicabili, salvo che si applichi un separato accordo valido sulla giurisdizione. Le presenti condizioni non individuano il foro per il contratto separato con Freemius.

Quando siamo tenuti per legge o ci siamo impegnati a utilizzare uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per una controversia con un consumatore, ne forniremo l’identità, il sito web e le informazioni di accesso applicabili secondo quanto richiesto dalla legge. Se un reclamo di un consumatore presentato direttamente a noi non può essere risolto, forniremo le informazioni sull’organismo o sugli organismi ADR pertinenti e dichiareremo se intendiamo partecipare, su carta o altro supporto durevole, come richiesto dall’articolo 141-sexies del Codice del consumo italiano. Questa clausola non costituisce un impegno preventivo a partecipare a ogni procedura ADR e non limita l’accesso ai tribunali competenti. Le controversie relative agli obblighi propri di Freemius sono disciplinate dalle sue condizioni applicabili, fatte salve le tutele inderogabili dei consumatori.

18. Modifiche e disposizioni generali

Le condizioni accettate per un ordine restano applicabili a quell’ordine. La pubblicazione di una nuova versione non modifica retroattivamente un acquisto esistente. Le modifiche a un rapporto continuativo richiedono una base giuridica lecita e gli obblighi di comunicazione, accettazione e cancellazione previsti dal contratto pertinente e dalla legge applicabile.

Se una disposizione è inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura consentita dalla legge. Nessuna disposizione invalida verrà automaticamente riscritta in modo da ridurre i diritti dei consumatori. Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce rinuncia permanente.

La lingua del contratto è quella indicata prima dell’acquisto. Quando vengono fornite traduzioni, nessuna clausola di prevalenza linguistica elimina le tutele inderogabili locali o i diritti derivanti dalla versione presentata al cliente.

Modulo tipo per il recesso

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere da un contratto e se è disponibile un diritto di recesso applicabile.

A: Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti. Email: support@freemius.com.

Per assistenza o inoltro: PAC AGE DEVELOPMENT S.A.S. DI PAOLO ALBERTO CASADIO MALAGOLA E C., Viale Francesco Baracca 83, 48121 Ravenna (RA), Italia. Email: acasadio@pacage.it. Posta elettronica certificata (PEC): acasadio@pec.pacage.it. Telefono: +39 544 1582550.

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto per la fornitura dei seguenti contenuti o servizi digitali:

Prodotto/servizio: ____________________
Riferimento ordine: ____________________
Ordinato il: ____________________
Nome/i del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: ____________________
Firma/e, solo se inviato su carta: ____________________