Termini e condizioni

Versione: 1.2 · Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

1. Informazioni su PAC Age

Questo sito web, https://www.pacage.it, è gestito da PAC AGE DEVELOPMENT S.A.S. DI PAOLO ALBERTO CASADIO MALAGOLA E C., che opera con il nome commerciale PAC Age development, con sede legale in Viale Francesco Baracca 83, 48121 Ravenna (RA), Italia («PAC Age», «noi», «nostro»).

Iscritta al Registro delle Imprese di Ferrara e Ravenna, numero di iscrizione e codice fiscale 01362080390; partita IVA IT01362080390; numero REA RA - 151293. Per assistenza sui prodotti, richieste e reclami: acasadio@pacage.it. Posta elettronica certificata (PEC): acasadio@pec.pacage.it. Telefono: +39 544 1582550. Le comunicazioni di recesso possono essere inviate anche al nostro indirizzo email per assistenza o inoltro al venditore responsabile, senza pregiudizio per le modalità e i termini indicati nella sezione 11.

2. Ambito e parti contrattuali

Le presenti condizioni disciplinano l’uso del nostro sito web e i nostri obblighi relativi ai prodotti PAC Software, inclusi PAC Order Bridge for WooCommerce, PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce, PAC Products Bridge for WooCommerce e gli eventuali bundle o strumenti per sviluppatori espressamente identificati e offerti per l’acquisto. Un prodotto descritto come «coming soon» non è disponibile per l’acquisto, salvo che offriamo espressamente un preordine separato con proprie condizioni di consegna.

Gli acquisti effettuati tramite il checkout di Freemius sono gestiti da Freemius, Inc. in qualità di rivenditore autorizzato e Merchant of Record, come indicato nei documenti del prodotto riportati di seguito. L’indirizzo pubblicato di Freemius è 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti e l’email di assistenza è support@freemius.com. Le condizioni applicabili alla transazione sono fornite tramite il checkout e i documenti d’ordine. PAC Age sviluppa i prodotti ed è responsabile dei servizi software, delle funzionalità, dell’assistenza e della manutenzione che si impegna a fornire. Freemius gestisce i propri obblighi relativi a pagamenti, fatturazione e ordini. Il riferimento ai nostri prodotti non significa che PAC Age sia il venditore di una transazione per la quale Freemius è indicata come venditore.

I documenti pubblici dei prodotti sono:

PAC Order Bridge for WooCommerce
Condizioni di vendita · EULA

PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce
Condizioni di vendita · EULA

PAC Products Bridge for WooCommerce
Condizioni di vendita · EULA

Prima dell’ordine, esamina la descrizione del prodotto, i dettagli del piano, la licenza software e le condizioni per gli acquirenti Freemius collegate nel checkout. Prevalgono sempre le norme imperative. La licenza software disciplina i diritti sul codice; l’ordine accettato identifica le prestazioni acquistate; le condizioni per gli acquirenti Freemius disciplinano la transazione con Freemius; le presenti condizioni disciplinano il nostro sito e gli impegni relativi ai prodotti. Nessuno di questi documenti riduce un diritto inderogabile o una promessa espressa più favorevole fatta prima dell’acquisto. In caso di incoerenza, contattaci prima dell’ordine per chiarire la situazione.

Lo sviluppo personalizzato, l’installazione, la migrazione dei dati, la consulenza e le integrazioni su misura richiedono un accordo separato e non sono inclusi nell’acquisto standard di un plugin, salvo espressa indicazione.

3. Clienti e ordini

Devi avere la capacità giuridica di concludere il contratto pertinente. Se effettui un ordine per un’organizzazione, devi essere autorizzato ad agire per suo conto. Fornisci dati accurati relativi all’account, alla fatturazione, al Paese e, se pertinente, all’identificazione fiscale. Il solo possesso di una partita IVA non esclude le tutele dei consumatori che ti spettano per legge.

Prima di effettuare un ordine puoi verificare il prodotto selezionato, il piano, il numero di siti, il periodo di fatturazione, la valuta, le imposte e l’importo totale, nonché correggere i dati inseriti. La conclusione del contratto e l’accettazione dell’ordine sono disciplinate dalle condizioni per gli acquirenti Freemius presentate prima del pagamento. La conferma di ricezione non costituisce necessariamente accettazione.

La conferma d’ordine identifica il prodotto acquistato e le relative prestazioni. Conservala insieme alle condizioni applicabili. Se il pagamento è stato effettuato ma l’ordine non può essere eseguito, il venditore responsabile deve rimborsare il pagamento secondo la legge applicabile.

4. Informazioni sul prodotto e requisiti tecnici

La pagina del prodotto e la documentazione descrivono le funzioni incluse, le versioni supportate, i requisiti di installazione, la compatibilità e le eventuali limitazioni rilevanti conosciute. Le edizioni a pagamento e gratuite possono offrire funzionalità diverse. Una roadmap non costituisce una promessa relativa a una funzione futura o a una data di consegna, salvo che sia espressamente inclusa nell’ordine.

I nostri bridge WooCommerce richiedono un ambiente WordPress e WooCommerce idoneo e una configurazione Claris FileMaker compatibile, con l’accesso richiesto alla Data API, connettività di rete, autorizzazioni e script necessari. Le licenze software di terzi, l’hosting, le quote API e gli altri costi di terzi non sono inclusi, salvo espressa indicazione.

I bridge supportano gli eventi e i flussi di dati espressamente documentati per il prodotto pertinente. Gli script FileMaker e la logica aziendale determinano l’elaborazione successiva. Verifica i tuoi requisiti prima dell’acquisto e chiedici informazioni su qualsiasi problema di compatibilità rilevante per l’uso previsto. Ciò non trasferisce su di te la nostra responsabilità legale per la conformità del prodotto.

5. Prezzi, imposte e pagamenti

Il checkout mostra il prezzo applicabile e la valuta prima che tu ti impegni al pagamento. Per i consumatori, il totale da pagare comprende le imposte applicabili e gli oneri obbligatori. Quando l’importo definitivo delle imposte dipende dal luogo o dallo status fiscale del cliente, le informazioni pertinenti e il totale finale vengono mostrati prima dell’acquisto.

Freemius gestisce la riscossione dei pagamenti, il calcolo delle imposte sulla transazione, le ricevute o fatture e i rimborsi per le transazioni in cui opera come Merchant of Record. Qualsiasi esenzione fiscale o applicazione del reverse charge è soggetta alle norme applicabili e alle relative verifiche. La conversione valutaria o le commissioni applicate separatamente dalla banca o dal fornitore di pagamento sono disciplinate dal tuo accordo con tale soggetto.

Le promozioni si applicano esclusivamente alle condizioni indicate nell’offerta. Uno sconto sul primo periodo non si applica ai rinnovi successivi, salvo espressa indicazione. Non sostituiremo un prodotto diverso né modificheremo sostanzialmente un ordine accettato senza il tuo accordo o altra base giuridica.

6. Consegna, account e attivazione

I prodotti vengono consegnati in formato elettronico tramite il download, l’account o il processo di attivazione indicato nel checkout e nella conferma d’ordine. Qualsiasi ritardo previsto deve essere comunicato prima dell’acquisto. Contatta l’assistenza se non ricevi l’accesso promesso.

Conserva al sicuro le credenziali dell’account e le chiavi di licenza. Non divulgarle pubblicamente e non utilizzare l’account commerciale di un altro cliente. Segnala tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato sospetto. Prima di modificare un account o una licenza potremmo richiedere una verifica ragionevole.

L’attivazione online, i controlli delle prestazioni acquistate e la distribuzione degli aggiornamenti possono utilizzare Freemius. Qualsiasi requisito rilevante di connettività continuativa o di un servizio esterno deve essere indicato nelle informazioni sul prodotto prima dell’acquisto.

7. Licenze software e prestazioni legate ai siti

La licenza inclusa in ciascun prodotto disciplina l’uso, la copia, la modifica e la ridistribuzione del relativo codice. I componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze e agli avvisi applicabili. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti concessi dalla GNU General Public License o da un’altra licenza open source applicabile, inclusi i diritti di eseguire, esaminare, modificare o ridistribuire il codice coperto da tali licenze, nel rispetto delle loro condizioni.

Una chiave di licenza commerciale identifica l’accesso a servizi e prestazioni a pagamento, come aggiornamenti ufficiali, assistenza o funzionalità ospitate. Il numero di siti indicato nell’ordine limita tali prestazioni commerciali nella misura consentita dalla licenza software; non introduce una limitazione ulteriore ai diritti GPL. Il trattamento degli ambienti di staging, delle reti multisito, dei siti dei clienti e dei trasferimenti di sito è specificato nella descrizione del piano prima dell’acquisto.

Non devi utilizzare impropriamente la nostra infrastruttura di attivazione, ottenere fraudolentemente servizi a pagamento o distribuire credenziali private dell’account o chiavi di licenza. Queste limitazioni non vietano la ridistribuzione lecita del codice open source. I marchi di terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari; i riferimenti a WordPress, WooCommerce o Claris non implicano approvazione o sponsorizzazione.

8. Abbonamenti, rinnovi e cancellazione

Un abbonamento ricorrente esiste solo quando il checkout identifica espressamente la fatturazione ricorrente. Devono essere indicati l’intervallo di fatturazione, il prezzo iniziale, il prezzo di rinnovo o il relativo calcolo e le condizioni di cancellazione prima dell’acquisto. Un ordine una tantum non crea un addebito ricorrente.

Quando autorizzi il rinnovo automatico, gli addebiti si ripetono agli intervalli indicati fino alla cancellazione. Gestisci il rinnovo tramite l’account cliente Freemius o il link di gestione fornito con l’acquisto. Puoi anche contattare l’assistenza. La cancellazione del rinnovo impedisce i rinnovi futuri e normalmente lascia disponibile la prestazione pagata in corso fino alla scadenza indicata.

La cancellazione del rinnovo e il recesso previsto dalla legge sono diritti diversi. La cancellazione del rinnovo non rimborsa di per sé un periodo già fornito, ma non incide sui rimedi previsti dalla legge o su un’eventuale promessa di rimborso applicabile. Restano applicabili gli avvisi di rinnovo e gli strumenti di cancellazione richiesti dalla legge locale.

Le EULA pubblicate dei prodotti tutelano l’importo del rinnovo finché l’abbonamento rimane attivo e non modifichi il piano o il livello di licenza. Rispetteremo ogni protezione del prezzo inclusa nelle condizioni d’acquisto accettate. Qualsiasi altra modifica proposta al prezzo di rinnovo deve avere una base contrattuale lecita ed essere comunicata con il preavviso e il consenso richiesti dalla legge applicabile. Non modifica il prezzo di un periodo già pagato. Puoi rifiutare una modifica consentita cancellando il rinnovo futuro.

Le condizioni Freemius pubblicate per Order, Taxonomy e Products stabiliscono che le funzionalità a pagamento vengono disabilitate alla scadenza della licenza di abbonamento. Il checkout e le informazioni sul piano devono spiegare questo comportamento, insieme alla scadenza degli aggiornamenti commerciali, dell’assistenza e degli eventuali servizi ospitati. La scadenza non revoca i diritti già concessi da una licenza open source. Non presumere che un piano ricorrente includa l’accesso perpetuo ai servizi ospitati. Un’offerta «lifetime» o perpetua, se disponibile, deve definire espressamente la durata di ciascuna prestazione inclusa prima dell’acquisto.

9. Aggiornamenti, sicurezza e assistenza

Gli aggiornamenti ufficiali delle funzionalità e l’assistenza tecnica ordinaria vengono forniti per il periodo incluso nel piano. Il loro ambito, il canale di contatto e gli eventuali tempi di risposta promessi sono specificati prima dell’acquisto. Salvo espressa inclusione, l’assistenza ordinaria non comprende la realizzazione di soluzioni FileMaker personalizzate, lo sviluppo di codice di terzi, l’amministrazione dei tuoi server o la realizzazione di un’integrazione su misura.

Questi periodi di assistenza commerciale non limitano alcun rimedio di conformità previsto dalla legge né l’obbligo di fornire gli aggiornamenti necessari, inclusi quelli di sicurezza. Installa gli aggiornamenti pertinenti entro un termine ragionevole dopo aver ricevuto istruzioni chiare. La mancata installazione di un aggiornamento non elimina i diritti relativi a difetti diversi.

Possiamo apportare modifiche lecite al prodotto per mantenere sicurezza, compatibilità o funzionalità. Le modifiche che riguardano un prodotto digitale fornito continuativamente devono rispettare gli obblighi applicabili di informazione, contratto e recesso. Quando richiesto, forniremo un preavviso su un supporto durevole e spiegheremo ogni diritto di recedere senza costi. Non faremo affidamento su una clausola generale di modifica per rimuovere illecitamente funzioni essenziali già pagate.

10. Il tuo ambiente di integrazione

Mantieni backup adeguati, prova le modifiche sostanziali in un ambiente idoneo, proteggi le credenziali di accesso e concedi alle integrazioni solo le autorizzazioni ragionevolmente necessarie. Sei responsabile dei tuoi dati, delle istruzioni lecite sul loro trattamento, degli account di terzi e della logica aziendale personalizzata.

Guasti di rete, indisponibilità di servizi di terzi ed errori di configurazione possono influire sulla consegna o sulla sincronizzazione. Monitora i flussi aziendali importanti e verifica i risultati successivi. Queste responsabilità pratiche non giustificano un difetto del nostro prodotto né escludono la responsabilità imposta dalla legge. Quando richiedi assistenza, evita di inviare password attive o dati personali non necessari; quando serve l’accesso, utilizza un metodo sicuro concordato.

11. Recesso legale dei consumatori

Quando si applicano le norme UE o SEE sui contratti a distanza, i consumatori dispongono generalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere, fatte salve le eccezioni previste dalla legge e qualsiasi tutela più lunga prevista dalla legge nazionale applicabile. Per gli acquisti effettuati tramite Freemius, puoi esercitare un diritto disponibile inviando una dichiarazione esplicita a Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti, support@freemius.com. Puoi anche contattarci all’indirizzo acasadio@pacage.it per assistenza e inoltro. Puoi utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. È sufficiente inviare la dichiarazione al venditore entro il termine; per esercitare un diritto di recesso disponibile non sono necessarie autorizzazioni o motivazioni preventive.

Per i contenuti digitali a pagamento forniti senza supporto materiale, il diritto si perde solo quando l’esecuzione inizia dopo che hai acconsentito espressamente e preventivamente alla fornitura durante il periodo di recesso, riconosciuto che ciò comporterà la perdita del diritto e ricevuto la conferma richiesta dalla legge. La semplice accettazione delle condizioni generali, l’apertura del sito o l’acquisto di un prodotto digitale non soddisfano di per sé tali requisiti.

Per i servizi, la richiesta di iniziare anticipatamente non elimina automaticamente il diritto di recesso: qualsiasi pagamento proporzionale o perdita del diritto in caso di esecuzione completa richiede il rispetto delle condizioni specifiche previste dalla legge. L’eccezione relativa ai contenuti digitali non deve essere applicata indiscriminatamente all’assistenza, ai servizi ospitati o ai contratti misti.

Quando la legge richiede una funzione online di recesso per il contratto pertinente, il venditore deve renderla chiaramente visibile e facilmente accessibile nell’interfaccia online per tutto il periodo in cui il diritto legale di recesso può essere esercitato. La funzione deve consentire di inviare e confermare il recesso e di ricevere una conferma su un supporto durevole. I metodi email e postali indicati sopra restano disponibili e non sostituiscono una funzione online richiesta dalla legge. La cancellazione del rinnovo automatico dall’account cliente non costituisce, di per sé, esercizio del recesso legale.

A seguito di un recesso valido, il venditore responsabile rimborsa gli importi dovuti senza indebito ritardo ed entro il termine previsto dalla legge, generalmente 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando il metodo di pagamento originale salvo diverso accordo espresso, senza costi di rimborso. Un eventuale addebito proporzionale legittimo per servizi già forniti viene valutato solo quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

12. Richieste di rimborso e conformità del prodotto

Per Order, Taxonomy e Products, i documenti Freemius pubblicati prevedono un rimedio commerciale condizionato per un difetto riscontrato nei primi 14 giorni dall’acquisto che renda inutilizzabili funzioni software rilevanti e non possa essere risolto con la ragionevole collaborazione dell’assistenza. La policy applicabile prevede un rimborso completo o la sostituzione con software privo di difetti. Essa esclude le funzionalità mancanti e i conflitti o le incompatibilità con terzi da questa policy commerciale aggiuntiva e non prevede un nuovo diritto commerciale al rimborso per gli upgrade, le licenze aggiuntive o i rinnovi elencati. Le disposizioni su bundle e periodi di prova devono essere lette nei documenti del prodotto applicabili collegati sopra. Il riepilogo introduttivo della EULA non sostituisce il testo contrattuale operativo.

Questa policy commerciale si aggiunge ai diritti di recesso previsti dalla legge, ai rimedi per la non conformità e agli altri diritti inderogabili. Le sue esclusioni e il suo termine non limitano i rimedi imposti dalla legge, inclusi quelli relativi a un’incompatibilità che costituisca una mancanza di conformità giuridicamente rilevante. Qualsiasi promessa espressa più favorevole fatta prima dell’acquisto resta applicabile. La versione pertinente è quella accettata con l’ordine; una modifica successiva del sito non la riduce retroattivamente.

Contatta acasadio@pacage.it indicando il riferimento dell’ordine, il prodotto e una descrizione del problema. I rimborsi relativi alla fatturazione delle transazioni Freemius vengono elaborati tramite Freemius. Potremmo richiedere una ragionevole attività di diagnosi, ma l’assistenza o il rimborso non possono essere subordinati a requisiti vietati dalla legge.

I consumatori conservano i diritti previsti dalla legge per i contenuti e i servizi digitali, inclusi i rimedi per la mancata fornitura e la non conformità. Questi possono comprendere il ripristino della conformità del prodotto, un’adeguata riduzione del prezzo, la risoluzione e il rimborso e altri rimedi previsti dalla legge applicabile. Quando pertinente, il ripristino della conformità viene effettuato senza costi, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. La scadenza dell’assistenza commerciale non estingue tali diritti.

Per i consumatori UE, la durata della responsabilità del venditore e la ripartizione dell’onere della prova dipendono dal fatto che la fornitura sia una tantum o continuativa e dalla legge nazionale applicabile. Le presenti condizioni non impongono un termine più breve. Non sei tenuto ad accettare un credito nel negozio al posto di un rimborso in denaro previsto dalla legge.

13. Sospensione e cessazione dei nostri servizi

Possiamo limitare i nostri servizi commerciali quando ciò sia ragionevolmente necessario per affrontare una frode, un grave rischio per la sicurezza, un uso illecito o una violazione sostanziale che incida su tali servizi. Le misure devono essere proporzionate. Salvo che sia giustificata un’azione urgente, spiegheremo il problema e concederemo una ragionevole possibilità di porre rimedio a una violazione sanabile.

La sospensione non estingue automaticamente i tuoi diritti al rimborso, il diritto di contestare un pagamento o i diritti derivanti da una licenza open source. Se interrompiamo un servizio a pagamento prima della fine del periodo promesso, forniremo il rimedio previsto dalla legge, incluso il rimborso del periodo non fornito quando dovuto. Ove applicabile, verrà affrontato anche l’accesso necessario per recuperare i tuoi dati.

14. Responsabilità

Restiamo responsabili dei nostri obblighi ai sensi della legge applicabile. Nulla esclude o limita la responsabilità per frode, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali quando protette dalla legge, responsabilità obbligatoria per danno da prodotto o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata. Le garanzie dei consumatori e i rimedi previsti dalla legge restano impregiudicati.

Per i soli clienti professionali e solo nella misura consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità per colpa ordinaria relativa al servizio del prodotto PAC Age interessato è limitata al danno diretto e ragionevolmente prevedibile e ai corrispettivi pagati per quel prodotto nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta. Questa limitazione non si applica alle responsabilità salvaguardate nel paragrafo precedente né quando la legge imperativa dispone diversamente. Perché la limitazione sia applicabile, qualsiasi approvazione specifica richiesta deve essere validamente ottenuta.

Non garantiamo uno specifico risultato commerciale né la compatibilità con ogni configurazione di terzi. Ciò non prevale sulle funzionalità, sulla compatibilità o sulle altre qualità espressamente promesse per il prodotto acquistato o richieste dalla legge. Freemius è separatamente responsabile dei propri obblighi contrattuali e legali; questa clausola non intende definirli né escluderli.

15. Privacy e cookie

La nostra Privacy Policy spiega come trattiamo i dati personali. La nostra Cookie Policy spiega i cookie e le tecnologie simili. Freemius fornisce una propria informativa privacy per il checkout e i servizi ai clienti.

L’accettazione delle presenti condizioni non costituisce consenso al marketing, alle analisi o ai cookie facoltativi. Quando i dati personali sono trattati per conto di un cliente, ove richiesto tale trattamento deve essere disciplinato da un adeguato accordo sul trattamento dei dati. Un normale acquisto di un plugin non ci autorizza di per sé ad accedere al tuo database di produzione.

16. Disponibilità internazionale

I prodotti sono disponibili solo nei territori supportati dal checkout e nei quali la transazione e la fornitura siano lecite. Restrizioni commerciali e sanzioni applicabili possono impedire alcuni ordini. Non ti chiederemo di eludere tali restrizioni o di fornire informazioni false sulla località.

Nel tuo Paese possono applicarsi tutele inderogabili, incluse quelle del Regno Unito, dell’Australia, della Nuova Zelanda, del Canada e dei singoli Stati degli USA. Le presenti condizioni non rinunciano a tali tutele. In particolare, le garanzie previste dall’Australian Consumer Law non possono essere escluse quando applicabili; i rimedi disponibili dipendono dalla natura e dalla gravità dell’inadempimento. Le presenti condizioni PAC Age non impongono arbitrato obbligatorio né rinuncia ad azioni collettive.

17. Reclami, legge applicabile e foro competente

Invia i reclami relativi ai nostri prodotti o servizi a acasadio@pacage.it, indicando il riferimento dell’ordine e il rimedio richiesto. Per le questioni di fatturazione può essere contattato anche il venditore Freemius indicato nei documenti d’ordine. Prenderemo in carico e gestiremo i reclami entro il termine previsto dalla legge applicabile.

Le presenti condizioni PAC Age sono disciplinate dalla legge italiana. Per i consumatori, tale scelta non priva delle tutele inderogabili garantite dalla legge che sarebbe altrimenti applicabile, inclusa, ove pertinente, la legge del Paese di residenza abituale. Restano disponibili i tribunali e i meccanismi di risoluzione delle controversie previsti dalla legge inderogabile.

Per i clienti professionali, le controversie relative alle presenti condizioni PAC Age sono soggette alla giurisdizione dei tribunali competenti secondo le norme procedurali applicabili, salvo che si applichi un separato accordo valido sulla giurisdizione. Le presenti condizioni non individuano il foro per il contratto separato con Freemius.

Quando siamo tenuti per legge o ci siamo impegnati a utilizzare uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per una controversia con un consumatore, ne forniremo l’identità, il sito web e le informazioni di accesso applicabili secondo quanto richiesto dalla legge. Se un reclamo di un consumatore presentato direttamente a noi non può essere risolto, forniremo le informazioni sull’organismo o sugli organismi ADR pertinenti e dichiareremo se intendiamo partecipare, su carta o altro supporto durevole, come richiesto dall’articolo 141-sexies del Codice del consumo italiano. Questa clausola non costituisce un impegno preventivo a partecipare a ogni procedura ADR e non limita l’accesso ai tribunali competenti. Le controversie relative agli obblighi propri di Freemius sono disciplinate dalle sue condizioni applicabili, fatte salve le tutele inderogabili dei consumatori.

18. Modifiche e disposizioni generali

Le condizioni accettate per un ordine restano applicabili a quell’ordine. La pubblicazione di una nuova versione non modifica retroattivamente un acquisto esistente. Le modifiche a un rapporto continuativo richiedono una base giuridica lecita e gli obblighi di comunicazione, accettazione e cancellazione previsti dal contratto pertinente e dalla legge applicabile.

Se una disposizione è inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura consentita dalla legge. Nessuna disposizione invalida verrà automaticamente riscritta in modo da ridurre i diritti dei consumatori. Il mancato esercizio immediato di un diritto non costituisce rinuncia permanente.

La lingua del contratto è quella indicata prima dell’acquisto. Quando vengono fornite traduzioni, nessuna clausola di prevalenza linguistica elimina le tutele inderogabili locali o i diritti derivanti dalla versione presentata al cliente.

Modulo tipo per il recesso

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere da un contratto e se è disponibile un diritto di recesso applicabile.

A: Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, Stati Uniti. Email: support@freemius.com.

Per assistenza o inoltro: PAC AGE DEVELOPMENT S.A.S. DI PAOLO ALBERTO CASADIO MALAGOLA E C., Viale Francesco Baracca 83, 48121 Ravenna (RA), Italia. Email: acasadio@pacage.it. Posta elettronica certificata (PEC): acasadio@pec.pacage.it. Telefono: +39 544 1582550.

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto per la fornitura dei seguenti contenuti o servizi digitali:

Prodotto/servizio: ____________________
Riferimento ordine: ____________________
Ordinato il: ____________________
Nome/i del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: ____________________
Firma/e, solo se inviato su carta: ____________________

Terms & Conditions

Version: 1.2 · Last updated: 17 October 2026

1. About PAC Age

This website, https://www.pacage.it, is operated by PAC AGE DEVELOPMENT S.A.S. DI PAOLO ALBERTO CASADIO MALAGOLA E C., trading as PAC Age development, with registered office at Viale Francesco Baracca 83, 48121 Ravenna (RA), Italy (“PAC Age”, “we”, “us”).

Registered in the Registro delle Imprese di Ferrara e Ravenna, registration and Italian tax identification number 01362080390; VAT number IT01362080390; REA number RA - 151293. Product support, enquiries and complaints: acasadio@pacage.it. Certified email (PEC): acasadio@pec.pacage.it. Telephone: +39 544 1582550. Withdrawal notices may also be sent to our email address for assistance or forwarding to the responsible seller, without prejudice to the methods and deadlines set out in section 11.

2. Scope and contractual parties

These terms govern use of our website and our obligations concerning PAC Software products, including PAC Order Bridge for WooCommerce, PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce, PAC Products Bridge for WooCommerce and any expressly identified bundles or developer tools offered for purchase. A product described as “coming soon” is not available for purchase unless we expressly offer a separate preorder with its own delivery terms.

Purchases made through the Freemius checkout are handled by Freemius, Inc. as authorised reseller and Merchant of Record, as identified in the product documents below. Freemius' published address is 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, United States, and its support email is support@freemius.com. Its applicable transaction terms are supplied through the checkout and order documents. PAC Age develops the products and is responsible for the software services, features, support and maintenance that it undertakes to supply. Freemius handles its payment, billing and order obligations. References to our products do not mean that PAC Age is the seller of a transaction for which Freemius is identified as the seller.

The public product documents are:

PAC Order Bridge for WooCommerce
Terms of sale · EULA

PAC Taxonomy Bridge for WooCommerce
Terms of sale · EULA

PAC Products Bridge for WooCommerce
Terms of sale · EULA

Before ordering, review the product description, plan details, software licence and Freemius buyer terms linked in the checkout. Mandatory law always prevails. The software licence governs rights in the code; the accepted order identifies the purchased entitlements; Freemius buyer terms govern the transaction with Freemius; these terms govern our website and product commitments. None of these documents reduces a mandatory right or a more favourable express promise made to you before purchase. If there is an inconsistency, contact us before ordering so that it can be clarified.

Custom development, installation, data migration, consulting and bespoke integrations require a separate agreement and are not included in a standard plugin purchase unless expressly stated.

3. Customers and ordering

You must have the legal capacity to enter the relevant contract. When ordering for an organisation, you must be authorised to act on its behalf. Supply accurate account, billing, country and, where relevant, tax identification details. A VAT number does not by itself remove any consumer protection that legally applies to you.

Before placing an order you can review the selected product, plan, number of sites, billing period, currency, tax and total charge, and correct the information entered. Contract formation and acceptance of the order are governed by the Freemius buyer terms presented before payment. An acknowledgement of receipt is not necessarily acceptance.

Your order confirmation identifies the purchased product and entitlements. Keep it together with the applicable terms. If payment is taken but the order cannot be fulfilled, the payment must be refunded by the responsible seller in accordance with applicable law.

4. Product information and technical requirements

The product page and documentation describe the included functions, supported versions, installation requirements, compatibility and any known material limitations. Paid and free editions may provide different features. A roadmap is not a promise of a future feature or delivery date unless expressly included in your order.

Our WooCommerce bridges require a suitable WordPress and WooCommerce environment and a compatible Claris FileMaker setup with the required Data API access, network connectivity, permissions and scripts. Third-party software licences, hosting, API allowances and other third-party charges are not included unless expressly stated.

The bridges support the events and data flows expressly documented for the relevant product. Your FileMaker scripts and business logic determine downstream processing. Review your requirements before purchase and ask us about any compatibility issue that is material to your intended use. This does not transfer our legal responsibility for product conformity to you.

5. Prices, taxes and payments

The checkout displays the applicable charge and currency before you commit to payment. For consumers, the payable total includes applicable taxes and mandatory charges. Where a final tax amount depends on customer location or tax status, the relevant information and final total are displayed before purchase.

Freemius handles payment collection, transaction tax calculations, receipts or invoices, and payment refunds for transactions for which it acts as Merchant of Record. Any entitlement to tax exemption or reverse charge is subject to applicable rules and verification. Currency conversion or fees imposed separately by your bank or payment provider are governed by your agreement with that provider.

Promotions apply only on the terms shown with the offer. A first-period discount does not apply to later renewals unless explicitly stated. We will not substitute a different product or materially change an accepted order without your agreement or another lawful basis.

6. Delivery, accounts and activation

Products are delivered electronically through the download, account or activation process identified in the checkout and order confirmation. Any expected delay must be disclosed before purchase. Contact support if you do not receive the promised access.

Keep account credentials and licence keys secure. Do not disclose them publicly or use another customer's commercial account. Report suspected unauthorised access promptly. Reasonable verification may be required before account or licence changes.

Online activation, entitlement checks and update delivery may use Freemius. Any material requirement for ongoing connectivity or an external service must be disclosed in the product information before purchase.

7. Software licences and site entitlements

The licence included with each product governs use, copying, modification and redistribution of its code. Open-source components retain their respective licences and notices. Nothing in these terms restricts rights granted by the GNU General Public License or another applicable open-source licence, including rights to run, inspect, modify or redistribute covered code subject to that licence.

A commercial licence key identifies access to paid services and entitlements, such as official updates, support or hosted features. The number of sites stated in your order limits those commercial entitlements to the extent permitted by the software licence; it does not impose an additional restriction on GPL rights. Treatment of staging environments, multisite networks, client sites and site transfers is specified in the plan description before purchase.

You must not misuse our activation infrastructure, fraudulently obtain paid services, or distribute our private account credentials or licence keys. These restrictions do not prohibit lawful redistribution of open-source code. Third-party trademarks remain the property of their owners; references to WordPress, WooCommerce or Claris do not imply endorsement.

8. Subscriptions, renewals and cancellation

A recurring subscription exists only where the checkout expressly identifies recurring billing. It must show the billing interval, initial price, renewal price or applicable calculation, and cancellation terms before purchase. A one-time order does not create a recurring charge.

Where you authorise automatic renewal, charges recur at the disclosed intervals until cancellation. Manage renewal through the Freemius customer account or the management link supplied with the purchase. You may also contact support for assistance. Cancelling renewal prevents future renewals and normally leaves the current paid entitlement available until its disclosed expiry.

Cancellation of renewal and statutory withdrawal are different rights. Cancelling renewal does not by itself refund an already supplied period, but it does not affect statutory remedies or an applicable refund promise. Renewal notices and cancellation facilities required by local law remain applicable.

The published product EULAs protect the renewal amount while the subscription remains active and you do not change the plan or licence level. We will respect any such price protection included in your accepted purchase terms. Any other proposed renewal price change must have a lawful contractual basis and be communicated with the notice and consent required by applicable law. It does not alter the price of a period already paid for. You may decline a permitted change by cancelling future renewal.

The published Freemius terms for Order, Taxonomy and Products state that paid features are disabled when the subscription licence expires. Your checkout and plan information must explain this behaviour, together with the expiry of commercial updates, support and any hosted services. Expiry does not revoke rights already granted under an open-source licence. Do not assume that a recurring plan includes perpetual access to hosted services. A “lifetime” or perpetual offer, if available, must expressly define the duration of each included entitlement before purchase.

9. Updates, security and support

Official feature updates and ordinary technical support are supplied for the period included in your plan. Their scope, contact channel and any promised response times are specified before purchase. Unless expressly included, ordinary support does not cover building custom FileMaker solutions, developing third-party code, administering your servers or carrying out a bespoke integration.

These commercial support periods do not limit any legally required conformity remedy or obligation to provide necessary updates, including security updates. Install relevant updates within a reasonable time after receiving clear instructions. Failure to install an update does not remove rights concerning unrelated defects.

We may make lawful product changes to maintain security, compatibility or functionality. Changes affecting a continuously supplied digital product must satisfy applicable information, contractual and termination requirements. Where required, we will provide advance notice on a durable medium and explain any right to terminate without charge. We will not rely on a general change clause to remove paid-for essential functions unlawfully.

10. Your integration environment

Maintain appropriate backups, test substantial changes in a suitable environment, protect access credentials, and grant integrations only the permissions reasonably needed. You are responsible for your own data, lawful processing instructions, third-party accounts and custom business logic.

Network failures, third-party outages and configuration errors may affect delivery or synchronisation. Monitor important business workflows and validate downstream results. These practical responsibilities do not excuse a defect in our product or exclude liability imposed by law. When requesting support, avoid sending live passwords or unnecessary personal data; use an agreed secure access method where access is needed.

11. Statutory withdrawal for consumers

Where EU or EEA distance-contract rules apply, consumers generally have 14 days from conclusion of the contract to withdraw, subject to the legal exceptions and any longer protection under applicable national law. For purchases through Freemius, you may exercise an available right by sending a clear statement to Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, United States, support@freemius.com. You may also contact us at acasadio@pacage.it for assistance and forwarding. You may use the model form below, but it is not compulsory. Sending the statement to the seller before the deadline is sufficient; no prior approval or explanation is required to exercise an available statutory right.

For paid digital content supplied without a physical medium, the right is lost only when performance begins after you have expressly consented in advance to delivery during the withdrawal period, acknowledged that this will result in loss of the right, and received the confirmation required by law. Merely accepting general terms, opening the website, or buying a digital product does not by itself satisfy these conditions.

For services, requesting an early start does not automatically remove the withdrawal right: any proportionate payment or loss of the right on full performance requires the separate conditions imposed by law. The digital-content exception must not be used indiscriminately for support, hosted services or mixed contracts.

Where the law requires an online withdrawal function for the relevant contract, the seller must also make that function clearly visible and easily accessible on the online interface throughout the period in which the statutory withdrawal right remains exercisable. The function must allow you to submit and confirm withdrawal and receive an acknowledgement on a durable medium. The email and postal methods above remain available and do not replace a legally required online function. Cancellation of automatic renewal in a customer account is not, by itself, the exercise of statutory withdrawal.

Following a valid withdrawal, the responsible seller refunds amounts due without undue delay and within the statutory deadline, generally 14 days after notification, using the original payment method unless otherwise expressly agreed, without a refund fee. Any lawful proportionate charge for services already supplied is assessed only where the statutory conditions are met.

12. Refund requests and product conformity

For Order, Taxonomy and Products, the published Freemius product documents provide a conditional commercial remedy for a defect experienced during the first 14 days after purchase that makes material software functions unusable and cannot be resolved following reasonable cooperation with support. The operative policy provides for a full refund or replacement with non-defective software. It excludes missing features and third-party conflicts or incompatibilities from this additional commercial policy, and does not provide a new commercial refund entitlement for the listed upgrades, additional licences or renewals. Bundle and trial provisions must be read in the applicable product documents linked above. The EULA's introductory summary does not replace its operative contractual text.

This commercial policy is additional to statutory withdrawal rights, conformity remedies and other mandatory rights. Its exclusions and deadline do not limit remedies imposed by law, including remedies for an incompatibility that constitutes a legal lack of conformity. Any more favourable express promise made to you before purchase remains applicable. The policy accepted with your order is the relevant version; a later website change does not retrospectively reduce it.

Contact acasadio@pacage.it with your order reference, product and a description of the issue. Billing refunds for Freemius transactions are processed through Freemius. Reasonable troubleshooting may be requested, but assistance or a refund cannot be made conditional on requirements prohibited by law.

Consumers retain the legal rights applicable to digital content and digital services, including remedies for failure to supply and lack of conformity. These may include bringing the product into conformity, an appropriate price reduction, termination and reimbursement, and other remedies under applicable law. Where applicable, restoration of conformity is provided without charge, within a reasonable time and without significant inconvenience. Commercial support expiry does not end these rights.

For EU consumers, the duration of the seller's responsibility and the allocation of the burden of proof depend on whether supply is one-off or continuous and on applicable national law. No shorter period is imposed by these terms. You need not accept a store credit instead of a legally required money refund.

13. Suspension and termination of our services

We may restrict our commercial services where reasonably necessary to address fraud, a serious security risk, unlawful use or a material breach affecting those services. Measures must be proportionate. Unless urgent action is justified, we will explain the issue and give a reasonable opportunity to remedy a remediable breach.

Suspension does not automatically extinguish your refund rights, your right to dispute a payment or your open-source licence rights. Where we discontinue a paid service before the end of the period promised, we will provide the remedy required by law, including reimbursement for an unprovided period where due. Necessary access to retrieve your data will be addressed where applicable.

14. Liability

We remain responsible for our obligations under applicable law. Nothing excludes or limits liability for fraud, wilful misconduct, gross negligence, death or personal injury where legally protected, mandatory product liability, or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited. Consumer guarantees and statutory remedies remain unaffected.

For business customers only, and only to the extent permitted by applicable law, our liability for ordinary negligence concerning the affected PAC Age product service is limited to direct, reasonably foreseeable loss and to the fees paid for that affected product during the 12 months preceding the event giving rise to the claim. This limitation does not apply to the liabilities preserved in the preceding paragraph or where mandatory law requires otherwise. Any separately required specific approval must be validly obtained for this limitation to apply.

We do not guarantee a particular commercial outcome or compatibility with every third-party configuration. This does not override the functionality, compatibility or other qualities expressly promised for the purchased product or required by law. Freemius is separately responsible for its own contractual and legal obligations; this clause does not purport to define or exclude those obligations.

15. Privacy and cookies

Our Privacy Policy explains our processing of personal data. Our Cookie Policy explains cookies and similar technologies. Freemius provides its own privacy information for its checkout and customer services.

Accepting these terms is not consent to optional marketing, analytics or cookies. Where personal data is processed on a customer's behalf, an appropriate data processing agreement must govern that processing where required. An ordinary plugin purchase does not itself authorise us to access your production database.

16. International availability

Products are available only in territories supported by the checkout and where the transaction and supply are lawful. Applicable trade restrictions and sanctions may prevent some orders. We will not ask you to evade such restrictions or provide false location information.

Mandatory protections in your country may apply, including in the United Kingdom, Australia, New Zealand, Canada and individual US states. These terms do not waive those protections. In particular, Australian Consumer Law guarantees cannot be excluded where they apply; available remedies depend on the nature and seriousness of the failure. No mandatory arbitration or class-action waiver is imposed by these PAC Age terms.

17. Complaints, applicable law and courts

Send complaints about our products or services to acasadio@pacage.it, including your order reference and the remedy requested. For billing matters, the Freemius seller identified in your order documents may also be contacted. We will acknowledge and handle complaints within the timeframe required by applicable law.

These PAC Age terms are governed by Italian law. For consumers, that choice does not deprive you of mandatory protection afforded by the law that would otherwise apply, including the law of your habitual residence where applicable. You retain access to the courts and dispute resolution mechanisms available under mandatory law.

For business customers, disputes concerning these PAC Age terms are subject to the jurisdiction of the competent courts under applicable procedural law, unless a separate valid jurisdiction agreement applies. These terms do not select a court for the separate contract with Freemius.

Where we are legally required or have committed to use a particular alternative dispute resolution (ADR) body for a consumer dispute, we will provide its identity, website and the applicable access information as required by law. If a consumer complaint submitted directly to us cannot be resolved, we will provide the information about the relevant ADR body or bodies and state whether we intend to participate, on paper or another durable medium, as required by Article 141-sexies of the Italian Consumer Code. This clause does not create an advance commitment to participate in every ADR procedure and does not limit access to the competent courts. Disputes concerning Freemius' own obligations are addressed under its applicable terms, subject to mandatory consumer protection.

18. Changes and general provisions

The terms accepted for an order remain applicable to that order. Publishing a new version does not retroactively alter an existing purchase. Changes to an ongoing relationship require a lawful basis and the notice, acceptance and cancellation rights required by the relevant contract and applicable law.

If a provision is unenforceable, the remaining provisions continue only to the extent permitted by law. No invalid provision will be automatically rewritten so as to reduce consumer rights. Failure to enforce a right immediately is not a permanent waiver.

The contract language is the language identified before purchase. Where translations are supplied, no language-priority provision removes mandatory local language protections or rights arising from the version presented to you.

Model withdrawal form

Complete and send this form only if you wish to withdraw from a contract and an applicable withdrawal right is available.

To: Freemius, Inc., 4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, United States. Email: support@freemius.com.

For assistance or forwarding: PAC AGE DEVELOPMENT S.A.S. DI PAOLO ALBERTO CASADIO MALAGOLA E C., Viale Francesco Baracca 83, 48121 Ravenna (RA), Italy. Email: acasadio@pacage.it. Certified email (PEC): acasadio@pec.pacage.it. Telephone: +39 544 1582550.

I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract for the supply of the following digital content or services:

Product/service: ____________________
Order reference: ____________________
Ordered on: ____________________
Consumer name(s): ____________________
Consumer address: ____________________
Date: ____________________
Signature(s), only if submitted on paper: ____________________

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